跟着打扮直销市场的范围赓续扩展，已经屡试不爽的价钱战已经不再是衬衫直销平台借以留住用户的不贰秘诀。相反，若何提高产物质量以及售前、售中及售后效力，若何晋泰平太平台的黏性，正成为衬衫直销平台吸援用户的重要砝码。一度陷进价钱战误区、被稀有基于OEM形式的轻公司所主导的打扮B2C行业，由此开始向着行业素质慢慢靠拢，并步进其生长曲线上第一个时候拐点。

　　●从卖产物到卖效力●

　　众所周知，从PPG开始，海内打扮直销公司年夜多接纳了将焦点的研发、计划、制造全部外包的轻公司形式，该形式因为重要拜托年夜范围的品牌营销，在极短的时候内就俘获了大批老适用户。但跟着网购范围的扩展，题目也随之出现了。唱工粗拙、有线头、衬衫太硬、标明抗皱的不如通俗衬衫、相对阛阓同类产物价钱凌驾良多等诸多题目，开始几回在轻公司们身上发作，并赓续被用户诉诸媒体。

　　产物质量题目的出现，招致用户退货现象频仍发作。正因为用户退货现象的发作，以OEM形式起家的VANCL现在已开始将战略着眼点放在与传统打扮企业互助下去。“VANCL的成败取决于产物质量的晋升，”VANCL公司CEO陈年默示，打扮搜集直销企业眼下重要义务之一便是低落用户退货率，提高用户满意度。

　　低落用户退货率是一个题目，一旦发作退货现象，若何利用户获得满意解则是另一个题目。

　　据了解，在用户退换货方面，eBONO的政策是，用户只需打一个电话，就有专人上门取货，其中发作的退货色流费将全由eBONO方面承当。而PPG和VANCL则不供给上述效力，用户要求退货时，必需将商品快递或邮寄给厂商，由此发作的物流费都要由用户自理。

　　别的，在售中效力阶段，为利便团体选购，eBONO理睬用户在订购商品时选择两件商品，在包裹上门时只遴选其中的一件。而PPG等传统的衬衫直销公司则要求用户要么照单全收，要么抛却订单。

　　“eBONO的效力形式关于VANCL和PPG等品牌来说是不可想象的，”有电子商务专家默示，因为轻司们在供给链管理、订单管理方面不具有足够的控制力，其售后效力很难做到人性化和特征化，也因此在完成从卖产物到卖效力的战略进级中出现困难。

　　●产物形式与渠道形式之争●

　　同心专心想要抢夺衬衫直销王座的eBONO并不满意于只在互联网上向它的先行者们发起打击。据悉，从8月起，以西装和衬衫订制为重要特征的空中直营店“BONO Tailor”也将连续在海内焦点都会上线，并慢慢完成与eBONO直销平台的对接。

　　eBONO的有关担当人通知记者，店面订礼效力的推出一方面在于完成当地化的初级打扮订制，另一方面则是为了给线上营业供给一个理想的体验场所。二者将共同组成eBONO面向零售市场的零售渠道矩阵。这种崭新形式的出笼，也使得eBONO与其他轻公司们正式各奔前途，从而生长出真正本地化的“鼠标+水泥”的B2C新形式。

　　公开材料显现，PPG有95％的销售来自于立体广告，重要销售渠道是电话召唤，固然它也有自己的网站，可是搜集营销只占少少的数量；VANCL沿袭了PPG的OEM形式，但它的营销重点恰恰与PPG相反，搜集广告占了它全部广告投放的60％以上，并且最重要的销售渠道也是它们的网站。BONO固然学习了PPG的直销渠道，却没有嫁接OEM形式，而是生长出了一套包括召唤中央、目次销售、搜集直销、空中直营店在内的立体零售形式，这使其与PPG们迥然不合。

　　业内人士以为，作为厥后者，eBONO在PPG等遭遇瓶颈后，开始抓住它们的软肋，凭仗召唤中央、目次销售、搜集直销、空中直营店在内的立体整配合销架组生长出的新直销形式，一步步扩展自己的市场。质量方面的下风是eBONO们与生俱来的，而在营销形式上的灵活性又让他们的攻势显得更加凌厉。假以时日，慢慢走上正轨的eBONO们大概将成为打扮B2C市场的主流。