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很少看电视,昨晚看电视新闻,仍然都是领导开会的通报。我无法想象,端坐在那儿的人,会是一种什么样的心境——我是指桌面上的与桌子底下的反差太大的话,最终会给人的心态造成什么样的影响。从那一张张脸,我没有看到多少发自内心的快乐,更多的是麻木。
最近,从一个政治化倾向非常严重——几近与人民公社相似——的企业;到一个草根色彩明显、直奔主题非常直率的企业工作。二个企业的反差,几乎处于二个极端上。这种企业风格上的差别对我冲击很大,比较一下,蛮有意思。
我天然地十分讨厌企业的政治化,并且,在这方面比较迟钝;而喜欢直奔工作目标,不绕弯子,愿意以最为坦诚的方式与同事进行工作互动。但常常让人身不由己。
企业的政治化成因与结果,往往是:
一、拉帮结派。组织中出现你的人、我的人的概念。企业经营的目标,变成第二位,小团体、小组织的实力交量成为组织变化动因;
二、站队变成自卫与机会的必然选择;
三、小帮派、小团体与企业整体出现争夺利益的博奕;
四、人人为人人打掩护,隐匿真相,使企业的营运处于假象之中;
五、表面一团和气,背后却阴谋与算计盛行,人人自危,危及人人;
六、人与人之间的诚信破产,都是骗局。
显而易见,企业陷入重度政治化病症,企业经营的真正目标自然而然出现偏废,营运状况必然渐趋僵化,严重的,企业甚至会因此而倒掉。
与政治化相对应的,是企业内部坦诚的风气所带来的好处:
一、讨论与问题的解决,直奔主题,不绕来绕去,速度与效率大大提高;
二、坦诚的风气,会让真相浮出水面。解决问题,当然要从掌握真相开始,不然,就会南辕北辙。
三、坦诚可以让人在不必设防的环境下工作,只需要关注工作本身的进程,而不必担心何时何处会有暗箭出来伤着你,可以将心智聚焦的关键事项上大胆前行;
四、直奔主题的沟通,通过彼此方法上的交流,才能找到真正有效的解决方法。心怀鬼胎,保守偏狭,结不出好果子来。
五、工作占了人生大部分时间与空间,如果长期置身在一个居心叵测、凶险难料的环境,人就不可能快乐,而且,这种焦虑的积累,对身心一定会造成严重的损伤。
让我们这些企业人,少玩些政治,多些坦诚吧。
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我能知道客户最关注什么吗?
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