第三章" LINE-HEIGHT: normal">一、品牌定位研究
要使品牌资产得到不断的增值,要做的第一步就是品牌定位。所谓品牌定位,就是企业根据消费者对某品牌产品属性的重视程度,使本企业产品具备一定的特色,并与竞争者的产品区别开来,从而使本企业产品在消费者心目中占据恰当的位置的过程。通过对北京快餐品牌企业的研究,我们可以看到其品牌定位的不同。
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品牌名称
品牌定位
1
麦当劳
我就喜欢
2
肯德基
有了肯德基,生活好滋味!
3
必胜客
欢乐餐厅/正餐
4
乐杰士
相聚乐杰士健康每一天
5
吉野家
良心品质
6
面爱面
" PADDING-LEFT: 5.4pt; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-LEFT: windowtext 1pt solid; WIDTH: 50.4pt; BORDER-TOP-COLOR: #f0f0f0; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; HEIGHT: 19.85pt; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=67>7
小豆面馆
——
8
城隍庙小吃
——
9
永和大王
——
10
马兰拉面
——
麦当劳的品牌定位由“尝尝欢笑、常常麦当劳”向“我就喜欢”的转变说明了麦当劳的消费主力从家庭向年轻主力的渗透和转移。
同样,必胜客的品牌定位由“休闲餐厅”向“欢乐餐厅”转变,扩大了消费群,目标明确地指向了年轻人、白领和家庭,其消费形式也以朋友聚会、家庭聚餐、情侣约会为主。同时通过这一定位与麦当劳、肯德基在市场区别开来,比较高的定价,比较长的等待时间,先用餐后付款,还可以得到“吸烟”的享受,完全是一种休闲餐饮。
乐杰士也是通过品牌定位在快餐市场找到了一个细分市场,在价格上走的路线既不同于像麦当劳、肯德基一样的西式快餐,也不同于酒店宾馆的西餐,其产品主要为西式家常菜,是大部分人群能够接受的西餐,以较低的花费得到西餐的享受。
吉野家的“良心品质”,充分体现了其经营理念与品牌定位,用心在做产品,赢得了消费者的认同。
可见走差异化道路成为快餐企业经营成功的关键要素。
二、产品研究
1、产品结构研究
在我们的调查中,其品牌店的产品结构合理,并且符合国人的消费习惯,主要分为以下几种:
(1)套餐类(2)单品类(3)饮料类(4)小吃类(5)其他
各品牌店的产品结构表
品牌店
套餐类
单品类
饮料类
小吃类
其他
吉野家
牛肉饭(大)+沙拉+饮料23.9
鸡肉饭(大)+沙拉+饮料23.9
鸡肉饭14.9
牛肉饭14.9
可乐5
啤酒(听) 5
日清小吃1.5
" BORDER-TOP-COLOR: #f0f0f0; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=60>面爱面
排骨饭20
蒲烧鳗鱼饭42
骨汤拉面12
海之味拉面25
大麦茶3
日本清酒14
人形烧3
" BORDER-TOP-COLOR: #f0f0f0; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=89>绿豆冰山6
梅酒彩豆5
小豆面馆
干烧带鱼饭22
咖喱牛腩饭22
清炒鳝丝面11
茄子豆角面9
热咖啡10
现调果汁8
凉拌海蛰6酱小土豆8
精美小吃
合时炖汤
炖品等
城隍庙小吃
鸡腿套餐9
牛肉套餐9
馄饨2
油饼1
可乐4
豆浆1
海带丝3
熏鱼6
" BORDER-TOP-COLOR: #f0f0f0; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=60>半亩园
卤肉饭+香辣圆白菜+酸梅汤20
酸辣拌面+红烧附竹+酸梅汤15
卤肉饭15
元盅嫩鸡面20
黄桂绸酒10
苹果汁10
熏鱼15
酱牛肉10
沙锅类冰沙类
炮冰类热菜类
饼类
乐杰士
经济便餐:饭/面+8配菜+8汤饮28
咖喱牛肉饭20
意大利肉酱面20
可乐6
罗宋汤6
主菜:乐鸡腿22烤排骨46
玉米松糕4
蒜香面包2
马兰拉面
" BORDER-TOP-COLOR: #f0f0f0; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=120>牛肉拉面5
红烧牛肉饭8
" BORDER-TOP-COLOR: #f0f0f0; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; BACKGROUND-COLOR: transparent" width=93>红油耳丝10
凉拌皮冻6
串烧类 凉面
西域泡馍
永和大王
和家肥牛饭15
京都排骨饭15
牛肉面15
雪菜肉丝面6
冰豆浆4
牛肉粉丝汤8
咸菜2
茶叶蛋1.5
三鲜烧卖5
水晶小笼包8
在所考察的品牌店面中,中式快餐与西式快餐在产品数量上相比较多,并且复杂,没有清晰的产品定位。
NO
品牌名称
套餐
米类
面类
菜品
饮料
汤类
其他
总计
1
麦当劳
8
-
-
-
8
-
9汉堡+14
39
2
肯德基
7
-
-
9鸡类
5
1
7
29
3
半亩园
5
4
14
27
11
2
14
77
4
乐杰士
任意组合
6
5
17
5
2
3甜品
38
5
吉野家
6
5
—
6
13
2
" LINE-HEIGHT: 150%">—
32
6
面爱面
6
-
14
四、客单研究
五、营业额研究
六、规模研究
七、客户群研究
八、装潢研究
九、管理服务及服务方式研究
十、选址研究
十一、等餐时间及用餐时间研究
十二、非正常用餐时间上座率研究
十三、员工来源及人数研究
十四、标准化体系研究
十五、店内宣传物研究
十六、营销方式研究
十七、其他研究
以上内容暂不外挂由需要者可直接联系本人。