"2”模式。而“香露”与美人豹目前都根本谈不上客户忠诚,相对而言,美人豹用户的忠诚度更容易形成,而花生油的忠诚客户还吃不准是谁。
但是最大的风险可能还不在彼此的忠诚客户借不上力,也不在其中一方的喜新厌旧会给另一方造成难题等方面,而在于这种松散式捆绑越多、捆绑时间越久,看似客户资源的开发面越广、给消费者留下的印象越深,而隐藏在风光背后的危险也就越来越大。譬如,用跑车卖油的广告见得多了,人们便自然而然会把“跑车”与“食用油”的形象等同起来,这时,如果一方出了问题,另一家必然陪绑着受罪。而“联合”在一起的光荣和繁华越多,“陪绑”的机率也就越大。这对中国企业而言,不是咒语,而是必然需要提高警惕的事。
把“陪绑”问题提交给“香露”的仲延年和美人豹的南圣良。前者说,我们会首先确保自身产品的品质,这样无论什么时候,我们都将掌握主动。后者则说,这种风险确实存在,而且我们的工作目前还没有做到在产品销售前就对用户的信用度做调查的地步,所以,一旦出问题,也只能事后弥补。
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