系列专题：
圣元奶粉事变

  因为女婴性早熟事变圣元.com优博奶粉而处于漩涡之中，这家  2005年在美国纳斯达克上市的乳业(乳业专题：http://www.xmfv.com/special/ruye/)公司将来若何呢？

  “漫长的声威公布”与检测历程对饥渴的消耗者与焦急的当事企业都是不平正的。8月7日，东方早报等媒体报道“武汉三名女婴性早熟家长猜疑系圣元奶粉所致”，8月9日，媒体跟风如雪后春笋。8月10日，卫生部动静谈话人邓海华默示，卫生部对此题目高度器重，已责成有关部分举行盘问拜访处理，抽取该品牌样品举行尝试室检测。昨天，圣元奶源被质疑。依照贯穿中东方公关干系的理想，危殆发作后，出现14天规律。第1-3天，媒了解合中报道企业出现某种题目。因为管理层还得了解情况和举行判定，此时的企业通俗会比较缄默。第4-6天，企业每每会正式公布声明，对事变举行注释，并提出一些步伐。如果媒体和公家关于企业在第4-6天提出的方案不满意，则会在接上去的第7-9日，组成一波新的报道IT，并且因此批驳为主。第10-12天，媒体每每报道企业就此事变的窜改。第14天起，媒体将被新的故事所吸引。

即危殆发作的第临时候72小时，是处理题目的黄金时候，而卫生部、农业部、湖北质检迟迟没有结论，加上尺度的缺失落，渴看IT的不但是消耗者，另有厂商。当我们看到“被漫长”的历程，申明女婴抱病与食用奶粉之间的联系干系可以看到，卫生部的第一次使信息公布隔断东方早报的质疑也跨越了72小时，而隔断IT的盖子另有几个72小时呢，尚未可知，这是致命的！

  产质量量危殆对当事企业市场份额对品牌打击向来是沉重的致命的。三类危殆（品牌危殆、歌颂类发作的售后危殆、产质量量危殆）中，其中产质量量危殆足以对企业形成消灭性的市场民主。质量，关于消耗者来说，永久是最能吸引他们的话题，也永久是他们作出选择的最重要决议身分；企业对待产质量量危殆，须知之前的开辟市场、组制品牌，到本日的稳定而继续增加的市场份额，都不能代表公家和消耗者对产物永久的尽对忠实。消耗者作为经济社会的理性人，他们垂青的是产物带来的机能和长处。当这些利益与其他比拟不具有清楚下风乃至会害及他们的长处时，他们都会尽不犹豫地抛却并尽不犹豫地将购买力敏捷转到另外同类产物上往，尤其当产质量量年夜提要挟到生命康健时，如许的转移就更是瞬间完成，并且异样的心理转变也会出现在公家——匿伏消耗者处。

  一方面羁系的空白（食物平安的预见性危害评价-全球品牌网-多头管理的卫生部质检局作了几道题？），另一方面中国的企业家缺少敬畏之心（只需挣钱的事管他食物照旧黄色视频谋害中门生好像没有不敢做的），被市场抛弃并不需要永劫候的转换！

  趋势难窜改以逆转，虽然是上市公司倒闭与被收买只是时候题目。笔者曾提早2年预言了国美黄光裕团队的危害与式微趋势，也曾提早6个月预言了蒙牛倒闭或被收买的势在难免。至于圣元，博主之前并不认识，但并不故障关注其趋势；正常的危殆生长客不雅观上有四个阶段：信息转达、信息放年夜、形成影响和企业主动。事变线索是：从8月7日，武汉女性早熟婴事变出现。9日，北京一女婴被诊断为性早熟，郑州查抄8个娃娃3个早熟。江西山东广东再报性早熟儿，各地反应江西省奉新县10个月女婴、山东省临沂市8个月女婴出现性早熟症状，广东湛江3个月男婴雌激素检测超标，他们均自出生就喝圣元奶粉。8月11日，圣元奶源遭到质疑。主管机构举措：就在农业部向湖北省食物安全部分供给了“奶及奶制品中的三种雌激素检测体例”的同时，湖.com北省食物安全部分却将奶粉样品送往国家有关部分举行检测。随奶粉样本一同前往北京的另有该省食物安全部分部分担当人。多位儿科专家在获知上述会诊功效时均一IT态地连结缄默。根据卫生部的说法，我国对乳品中雌激素检测现在尚无检测要求，也没有公开的检测体例与尺度。至此，明线出现的是羁系的快速移交与羁系空白，而最重要的决议统统的暗线是：企业完全处于主动挨打状况，如许的状况继续得越久，企业翻身的机遇就越迷茫。

  当消耗者恐慌难以在72小时乃至一周消弭后，消耗者非理性也就在所难免。而如果是圣元自作孽（主不雅观添加所谓雌激素超标），肝脑涂地是毫无疑问的肯定。大概主管机构、羁系机构的立场在8月21日之前仍旧是暧昧的，圣元没有“帝国还击战”的民主牌可打，那么圣元乳业要么倒闭要么被收买，只是个时候题目！