谈判八招—顾问式行销专家吴玉龙
0 ihunter 2011/12
第一:了解你的谈判对手。
了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单,但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中,就可以搜集到许多有用的信息。
" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">第二:开价一定要高于实价" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">也许你认为这个问题很初级,但真的有许多销售人员是怕报高价的,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会,如果你对报高价心存恐惧,那读读以下的理由:
" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">第三:永远不要接受对方第一次开价或还价" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">一些心虚的销售人员常犯这样的错误:为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫不及待的把价格降下来了。
" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">第五:让步技巧" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">1、不做均等的让步(心理暗示买主让步可能无休无止)
" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">第六:虚设上级领导" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">销售员对销售经理说:“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。”
" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">理由2)可以阻止对方无休止的要求。" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">不要让买家知道你要让领导做最后决定(谁会浪费时间跟你谈)
你的领导应该是一个模糊的实体,而不是一个具体的个人。(避免买家跳过你找你的领导)
" WORD-BREAK: break-all; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%">在谈判之前,先列出一长串的要求给对方,如:价格/付款条件/定单最低量/到货时间/包装等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求,坚持你要坚持的条件,仅对无关紧要的条件做让步,使对方增加满足感。
第八:反悔策略
你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于运输费用没有记入,正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷,大骂你们不讲信誉,不过最终生意还是成了,以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的,但买主也不再提降2个点了。
反悔是种赌博,只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
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