百度竞价排名是一种获得新客户成本最低的有针对性的推广方式。在近两年的使用竞价排名过程中，曾经有一段时 间业务人员反映咨询电话忽然少了许多，可不知什么原因。找来找去，最后才发现问题出在这段时间公司暂停了百度竞价排名服务。为了挽回损失许先生马上开通了 服务，一直使用至今。
——上海慧锦网络科技企业集团市场推广负责人许先生

为何慧锦网络业务电话响不停

上海慧锦网络科技企业集团( 以下简称慧锦公司)是应信息产业之潮流而成立的高科技应用企业，以发展网络通信事业为核心的产品开发、制造和网络系统集成为主要经营项目。目前慧锦公司拥 有江苏慧锦光电缆制造有限公司等全资或控股的生产性，经营性子公司共５家，是国内光纤光缆，综合布线，机房设备行业产品门类最全、综合实力最强、最具影响 的生产企业集团。

因为慧锦公司的行业地位使其一直有着相对固定的客户群，公司业务人员一般都是坐着等客户，就这有时都忙不过来。可在02年年中，一些同行企业不甘落 后，联合起来采用主动出击的方法寻找客户，以至于慧锦公司销售受到一定的影响。慧锦公司负责市场推广的许先生深知，如果不尽快采取行动后果不堪设想。这时 许先生的一位朋友向他推荐了百度竞价排名服务。

在这之前许先生也曾经试过一些网络营销方式，但效果都不好，而且花费也很大，所以当朋友向他推荐百度竞价排名服务时，许先生脑子里的第一反映就是 “这不会又是一种打水飘一样的网络推广吧？”。但百度竞价排名服务不限制企业可以注册使用的关键词数量吸引了许先生，再加上朋友的强力推荐，最后许先生决 定试一试。

根据慧锦公司的经营范围，许先生为公司注册了1016个关键词，涉及慧锦公司产品的方方面面，因为产品属于比较专业的领域，所以这1016个词总的 竞价花费并不很大。

公司开通服务后没几天，许先生就听到业务人员反映这两天不断有电话打进来的咨询产品信息，更明显的一个变化是，与以前的咨询电话相比这些打电话的用 户都明显对产品比较了解并且带有很强的目的性。许先生还发现公司网页的流量这些天也开始呈现上升趋势，还总能收到询问产品信息的E-mail。这时许先生 完全对百度竞价排名能为企业带来的效果认可了。

为了更好地让打进咨询电话的用户了解产品信息，许先生首先增加了两部接听咨询电话的分机，还另加一条外线电话以缓解业务人员打电话紧张的问题。因为 进行咨询的多是对慧锦公司业务感兴趣的用户，所以许先生还专门对接听电话的工作人员进行了专业知识培训。正是因为打进电话的多是真正的潜在客户和慧锦公司 专业的回答，许多咨询过的客户都与慧锦公司签合同。许先生说：这要感谢百度竞价排名是一种获得新客户成本最低的有针对性的推广方式。在近两年的使用竞价排 名过程中，曾经有一段时间业务人员反映咨询电话忽然少了许多，可不知什么原因。找来找去，最后才发现问题出在这段时间公司暂停了百度竞价排名服务。为了挽 回损失许先生马上开通了服务，一直使用至今。

许先生真没有想到与他曾经使用过的其他网络营销方式相比，百度竞价排名服务给慧锦公司带来持续而稳定的收益。不限制注册关键词的数量和让潜在客户直 接找到企业产品信息，这两点成为许先生会把百度竞价排名作为长久网络推广的理由。