我是Google 的软件工程师，在Google 的生涯即将迈入第五个年头，Google 最近遭遇到来自各方的挑战，包括竞争者的的崛起，还有各国政府的牵制，整个公司的氛围和多年前已经有很多不同，少了点轻松，多了点战战兢兢，环境不容易，没有人能置身事外。

Google 是我的第一份工作，这家公司带给我相当多的震撼，他的管理制度，创新方式，对人才的尊重等等，都让我大开眼界，但是最让我印象深刻的，还是Google 的价值观。

Google 一直以来有句座右铭：Do no evil。

我今天不是要来颂扬这一句话，因为那太虚伪了，尤其是我一直以来都觉得，好与坏的定义，邪恶与正义的定义，在每个人身上都不一样，甚至于在每个时代都是不一样的，太过于把讨论聚焦在这一句话上面，并无太大意思。

Google 创造了许多产品：搜索，地图，Android，Gmail，这些产品在被发明出来的时候， Google 完全没有从这些产品赚钱的方式，这些产品完全免费，只要可以上网，所有人都可以用

“了不起啊？ 免费就是大爷吗？” 有些人或许会这样觉得。

完全错了，我们不是为了傲慢而发明这些东西，有人会为了傲慢而去发明创新的吗？

我们发明这些东西，是因为我们相信这些东西可以改善人们的生活。

那么这些东西真的改善了人们生活了吗？ 我们相信是。

到了今天，获取资讯不在是少数人的专利，无论你想查询任何资讯，只要在Google 输入关键字，Google 可以在弹指间给你答案; 有了Google Maps，所有人可以查想去的地方，在地图上做各式各样的创新应用，甚至还有开车路线，交通的资讯; 有了Gmail 的过滤机制， 大家每天可以过滤掉成千上万的垃圾邮件，省去多少不必要的麻烦。有了Android， 智慧型手机有了新的生态，新的产业，使用者不再被手机业者绑架，软件开发者可以自由在Android 上面创造应用程序，并且获得可观的报酬。

Google 是一家超过两万人的巨大公司，也许大家会发现，Google 成功的产品也不过就是这几样罢了。

是的，Google 有成千上万的专案，真正成功的，大家认识的，不过就是那么几个。

因为要创造一个好软件，是一件极端困难的事情，所以身为软件工程师，我们每天都在解决非常困难的软件问题，我们挑灯夜战，独自一人默默地面对电脑萤幕，苦思不已，然后享受终于解决一个bug 的小小成就感，自己兴奋地对着萤幕，握拳说声yes。这种喜悦，对于其他人一点都不重要，我们只能自己暗爽，没有什么好分享的。因为我们相信自己做的事情，有一天会造福使用者，而自己也许会获得一些相应的报酬，但这是其次。

所以在讨论任何工程问题时，我们常常会自问：“这对使用者来说是最好的吗？”

我们从来没有一个讨论是以“我们可以因此从使用者身上捞到多少钱？” 来当做出发点，这代表了Google 以解决工程问题为导向的一种文化和价值观

是的，身为一个人，我们偶尔都想有狠捞一笔的机会，写出改变世界的软件，写出把源源不绝的钞票带进我们口袋的软件，但身为工程师的同时，大多数的时候我们打屁完了，笑一笑，重新再从解决问题的角度出发。发财的事情偶尔做做白日梦就好。真的，卖鸡排卖得好真的赚得比较多。只要你不乱加塑化剂，不会出什么大事的。

我一直觉得工程师是很了不起的一群人，他们选择了创造，但是从创造的那一刻起，他们也选择了为自己的成品负责，有的时候东西失败了，他们必须接受辱骂，甚至于严重一点的，会有法律的制裁。他们当初大可以选择简单一点的路走，从掠夺别人的财富为出发点，不必为任何的成品负责，什么都好，何必吃力搞出一个自己需要对别人负责的东西？我很喜欢东骂西骂，应该算是相当愤世嫉俗的一个人，但我从来不批评工程师，因为这群人选择了一条难走的路， 而且大部分的时候，镁光灯并不属于他们，甚至于金钱的报酬大部分也不属于他们，他们大部分的人，终其一生都是一群不太能言善道的人，在今天还常常被诈骗，被人嫌呆，嫌宅，嫌臭，嫌与社会脱节。

但是他们在我眼中，是最务实的一群人。我以身为一个工程师为荣。

而Google 很珍惜这样的一群人，所以事事以工程的务实角度出发，我们彼此互相尊重，从不恶言相向，大家只是专心地讨论问题，解决问题。Google 犯了很多错，推出很多烂产品，被使用者骂到臭头，被政府调查，然后关掉这些烂产品。我们知道，走在科技尖端，想要改善人类的生活，这是一定会遇到的挑战和争议，在过程中，有的人受益，有的人受了伤。有的人见猎心喜，拿着棍棒，等着给我们好看。

但我们能做的，就是尽力去改善，并且坚持自己工程师务实的价值观，相信自己写出来的一行一行程序代码，终有一天会帮助到使用者，这些使用者是谁，我们并不知道。但身为工程师，我们知道自己并不是麻木不仁，只是还需要一点时间来解决问题。只是还需要学习更多的工程技巧，来改善产品。遇到任何再小的争议，我们都会花上好几倍的时间，来讨论对大家最好的办法，常常我们的会议会因为解决方案的一点小瑕疵，而讨论时间拖得太长，不得不择期再审，直到我们找出大家都能接受的好方案。有的时候常常因为这样延迟了产品上市的时程，失去先机。这是工程师文化的坚持。所以Google 很多产品都是挂着“beta”，因为一个大型软件不可能完美。

Google 不是一个完美的存在，从来都不是，但我们尊重使用者，相信科技能够改善人们的生活。我也相信大部分的Googler，和我坚持的是同一个价值观。

“相信科技能够改善人们的生活”听起来很老套，很假，很像洗脑用语，但是我们这群人真的透过自己的双手，一点一滴去实现它，我们知道这家公司没有骗人，因为我们就是那些执行者， 我们写程序 。

如果你认同这样的公司文化和理念，欢迎你分享这篇文章，还有我们最近在扩大征才，你可以到http://www.google.com.tw/intl/zh-TW_ALL/jobs/查看每个职位的内容。