用户体验分析：用户满意度指标权重计算方法
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ihunter 
2014/05 用户满意度调查是用户体验工作中重要一项活动。在了解整体满意度、一级指标满意度、二级指标满意度外，还需要了解下一级指标对上一级指标的权重，帮助确定各个方面的工作优先级，为产品优化改进方向提供决策依据。下文将简单介绍一下几种满意度指标权重的计算方法。
Part 1. 权重计算的作用
指标权重可以更合理的评分用户满意度，指导用户体验优化方向。
满意度调查的主要作用有：
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