供给链管理八年夜焦点历程
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ihunter
2010/06
供给链管理八年夜焦点历程
乐成的供给链管理需要我们窜改已往只对单个历程管理的形式,需要对一系列整合的历程举行管理。
在良多年夜公司,管理履历证明,没有首先实施准确的商业历程,他们就不年夜概使临盆流程到达最优化。有多数专家以为,在商业临盆历程中运用供给链管理时,产业尺度就得不到统一。利用尺度化商业历程的代价在于使得供给链管理关键上的各个公司的管理者能利用统一的说话并有效展开互助。
实施管理,触及八年夜焦点历程。这八个历程是:(1)客户干系管理、(2)客户效力管理、(3)需求管理、(4)订单完成、(5)制造流程管理、(6)供给商干系管理、(7)产物的开发和产物商业化、(8)接纳管理。
客户干系管理
客户干系管理历程供给了若何生长和维护与客户干系的体例。经由历程这个步伐,管理者能辩认关键客户和客户群,并把他们作为公司商业计划的一部分。目标是根据客户代价将他们分类,并经由历程为客户供给专门针对不合客户的特征化的效力来晋升主顾的忠实度。
客户效力管理
客户效力管理默示公司对客户的立场。这是在客户干系管理步伐中由客户小组开发产物效力包的关键步伐。客户效力中经由历程与职能部分好比制造和物流部分联系,为客户供给他们想了解的关于运输日期和产物适用性等方面的及时信息。客户效力历程还包括匡助客户了解产物的使用。
需求管理
需求管理是一个平衡客户需乞降供给本领的历程。经由历程在准确的中央利用准确的法式,这种管理能有预见性地使需乞降供给相婚配并能使计划更有效实施。必需留意到这个历程不但仅是指预测。它还包括和谐供给和需求、增强弹性,淘汰动摇。一个精良的需求管理系统,利用点对点的销售并了解关键客户的数据以淘汰不确定性,并对整个供给链提供给有效支撑。它也有效地和谐市场需乞到临盆计划。
完成定单
供给链的这个历程不但仅指下达定单指令,它还包括界说客户需求,计划搜集,在最小化配送成本的基础上满意客户需求等一系列活动。它的目标是建立一个从供给商到公司,再从公司到不合客户的无缝衔接的系统。
临盆流程管理
临盆流程管理包括与以下临盆活动有关的活动:原材料的获得、临盆、管理供给链的临盆关键和将产物运出工场。这个历程的目标便是在既定的时候内以尽年夜概低的成本临盆出尽年夜概多的产物。为了到达预期的临盆要求,计划和实施就需要追求供给链介入者的互助。
供给商干系管理
供给商干系管理历程是讲若何与供给商建立和维持敌对干系。从字面意思就可以了解,这个历程与客户干系管理历程类似。简言之,供给商干系管理便是界说和管理产物效力包。
产物开发和产物商业化
供给链管理的这个历程是讲要和客户及供给商共同开发产物,并把产物投放市常担当产物的计划和商业化历程的团队应该和CRM历程中的团队互助以确认客户和需求,应该和SRM历程中的团队互助来选择材料和供给商,和临盆流程管理历程中的团队互助根据市场的需求来生长新产物技能。
接纳管理
接纳管理历程包括与管理接纳、逆向物流、闸口控制有关的活动,包括管理供给链历程只管即便防止接纳。恰外埠实施接纳管理不但能有效管理产物流中的次品,并且还能淘汰不期看出现的接纳产物数量并能频频使用诸如包装盒之类的可轮回使用的产物部分。有效的接纳管理是供给链管理的重要步伐,它能使公司获得继续的竞争力。
供给链管理的八个步伐的每一步伐都有它的战略意义和可操作性——换句话说,战略意义是指公司建立并战略性地管理这些步伐,可操作性便是指公司实施这些步伐。我们将市尝销售、财政、临盆、推销、物流和钻研开发的代表组成一个互助团队,并由这个团队来完成它们的战略意义。这个团队重要在战略层面来计划供给链的这些历程并监视它们能否实施完成。这个战略性团队也要留意分辨哪些互助同伴是能整合到公司供给链中来的。每个历程的可操作性便是每个功用中司理人员所接纳的详细办法。
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