互联网飞速发展的2013年，各行业竞争之势愈演愈烈，尽管许多企业自身业务面临着多方面的压力，但开发新项目扩大业务的决心势不可挡，而投资成本又是业务拓展前考虑的重要环节之一;对于IT互联网领域来说，其基础业务服务器租用和托管的资金投入也有所不同，前者成本会更低，因此租用服务器是国内中小型企业用户及个人用户的青睐之选。

　　当客户租用服务器后，在使用过程中不乏会遇到一些问题，导致服务器不能正常运行，九河网络根据多年IDC经验总结出两个服务器不能正常运行的因素：

　　第一、客户租用服务器所在的机房设备出现故障：一般来说，IDC运营商所给到客户的新机并不是说配件是全新的，成立多年的数据中心机房服务器硬件设备都是多次使用过的，不可避免会出现服务器硬件损坏致使服务器无法正常使用的情况，需要机房工作人员重新购置新的硬件设备即可恢复正常使用，通常遇到服务器硬件损坏的情况并不多，机房也有安排专业人员进行日常的服务器管理和维护。

　　第二、客户使用服务器过程中由于操作失误造成服务器不能正常运行：日前九河网络在回访多数客户的时候，发现许多企业级客户都没有专业的网络管理人员，日常的服务器维护工作基本是停滞状态，需要对服务器进行操作的时由稍微懂点服务器技术的人员去设置，然而这种情况不单单是企业级用户才有，个人用户则更加普遍突出。

　　不管是以上的哪种情况，只要是网站打不开了或者服务器没办法登陆，许多用户就找机房或IDC运营商，把责任都推到他们身上，因此很多时候IDC运营商也很苦恼，面对客户的不理解埋怨的情况下依然笑脸相迎，热心协助客户处理问题;虽然问题是得到了解决，但九河网络认为客户拥有了服务器之后，不管是否懂得技术，都应该去学着管理它，这样不仅可以避免服务器因无人维护频繁出现故障，而且一旦出现问题时客户也能够自主快速解决，节约时间成本的同时也降低了故障对业务的影响，因此客户学习服务器管理维护技术意义重大，这也是笔者抒写本文的真实目的。