罕见物流信息化名词集锦
IM(S)
CIM(S)理念年夜致有三个阶段的转变。
在1973年，美国人约瑟夫·哈灵顿博士提出了计算机集成制造（CIM-ComputerIntegratedManufacturing）这个术语。CIM最后的界说是：借助计算机信息技能，供给一个通用的基于体例的系统，将企业中各种与制造有关的技能系统集成起来，组成将来高效的、有竞争力的工场。
在80年代初，基于CIM理念的计算机集成制造系统（CIMS-ComputerIntegratedManufacturingSystem）在外洋已经流行了5~10年的时候，随后逐步淡出。自1987年起，CIMS在中国开始获得器重，作为国家级的项目开始了年夜范围的钻研与推行，并已经一度组成“CIMS热”，可是同时伴有学术界的争议。这时CIMS的界说是：一个有效的信息集成平台，把人及其运营知识和本领与信息技能、制造技能综合使用，以提高制造企业的临盆率和灵活性。由此，将一个企业全部的人员、功用、信息和构造方面集成为一个团体。[ISO：TC184／SC5／WG1，1992]在90年代前期，CIMS原有的含义已经不能准确地注释制造业企业信息化的飞速生长的理想情况。经由CIMS专家组的钻研，“传统CIMS”演化为“现代CIMS”理念：现代集成制造系统（ContemporaryIntegratedManufacturingSystem），其界说也窜改为：“CIMS是一种构造、管理和运转现代制造类企业的理念。它将传统的制造技能与现代信息技能、管理技能、主动化技能、系统工程技能等无机连系，使企业产物全生命周期各阶段活动中有关的人/构造、运营管理和技能三要素及其信息流、物流和代价流三流无机集成并优化运转，以到达产物（P）上市快（T）、高质（Q）、低耗（C）、效力好（S）、情况洁净（E），进而提高企业的柔性、结实性、灵敏性，使企业赢得市场竞争。”
总体上说，CIMS在外洋学术钻研比较多，企业理论比较少。在海内，学术钻研和企业理论都已经比较频仍，可是，在CIMS需要多学科综合、多团队交织、高度主动化、高资金投进等先天的倒运身分影响下，在企业的理论功效并不清楚。进进本世纪初，CIMS在中国清楚地出现出走下坡路的趋势。现在仍旧连结低调生长。
AMT
先进制造技能（AMT–AdvancedManufacturingTechnology）发作于20世纪80年代末期。最后对AMT界说是：“连系了信息技能软件、微电子学和在制造历程中的新的构造老例，包括了新的制造技能和机器的制造工程技能的总称。”
在90年代，先进制造技能的界说演变成为：“是赓续汲娶使用和融汇了机器、电子、信息、材料、动力和管理等现代科技功效，并系统地使用于市场申明、产物计划、制造工艺、检测监控、临盆管理以及售后效力等制造全历程与整个制造系统，以优质、高效、低耗、洁净、灵敏地临盆出具有市场竞争本领和精良技能经济效益的产物的一系列先进合用工程技能的总称，是面向将来的高新技能。”
年夜致说来，AMT的的界说与CIMS的描绘根基类似——先期以制造工程技能的改进为目标，前期融进了包括计划在内的制造全历程技能。总体上夸张提高临盆制造苦守，可是没有分外夸张产物生命周期管理的不雅观点，没有夸张智力资产管理的不雅观点，没有指出以强化产物立异手腕来满意客户需求是企业信息化的主要目标。
IPD
集成化产物开发（IPD–IntegratedProductDevelopment）的思惟来源于美国PRTM公司在1986年出版的《产物及生命周期优化法》一书。书中对IPD作了如下界说：
IPD是一种先进的产物开发理念，其焦点思惟包括如下内容：
•夸张新产物开发是一项投资决议计划；
•夸张产物立异。要求研发一同头，就要把事变做准确；
•夸张跨部分、跨系统的产物开发团队的协同；
•接纳异步开发形式，也称并行工程；
•发起产物构造的重用性；
•主张构造化的流程。
另外一个可供参考的IPD理念来自SMC/AXDR关于IPD的界说：“IPD是一个集成全部的活动，从产物不雅观点到产物临盆以及到现场支撑，利用了多功用团队，来同时优化产物、制造以及维护历程，来满意成本和产物机能目标。简而言之，IPD意味着把准确的人会萃在一同，供给准确的产物给准确的人，在准确的时候，来满意客户关于成本和产物机能的需求。”
IPD的不雅观点并没有获得遍及使用，现在在海内外都已经很少利用。
CE
并行工程（CE-ConcurrentEngineering）的不雅观点，最后是在20世纪80年代初期被作为一个完成产物研发时候最小化的匿伏手腕提出来的。从那今后，有过良多的关于CE不雅观点的论述和归结。
1988年美国国家防备申明钻研所（IDA）完整地提出了CE的不雅观点，即“并行工程是集成地、并行地计划产物及其相干历程（包括制造历程和支撑历程）的系统体例。这种体例要求产物开发人员在一同头就思量产物整个生命周期中从不雅观点组成到产物报废的全部身分，包括质量、成本、进度计划和用户要求。”
本日的CE是一个包括了良多东西的名词。从人们对CE的期看值看，从过度地晋升临盆力到“一键式”的超级主动化都有，详细含义取决于人们所希看表达的不雅观点。实在现在的CE，多用于学术范围的钻研，更像是一个纯不雅观点，而不像是一个处理方案。并行工程的理念早已经融进了理论性更强的PDM、SCM、PLM处理方案之中。
MRP
物料需求计划（MRP-MaterialRequestPlanning）是在上个世纪60年代提出的理想。那时的不雅观点是：使用计算机技能，使得短时候内对年夜量数据的庞大运算成为年夜概。
跟着计算机系统的进一步完竣和遍及，在70年代MRP的理想范围也获得了生长，MRP被界说为：“一个处理推销、库存、临盆、销售的计算机信息管理系统，包括临盆本领需求计划、车间功课计划以及推销功课计划等功用。”
现在尽年夜年夜都的MRP系统已经进级到MRPⅡ或ERP系统。MRP已经很少利用。
MRPⅡ
在80年代，人们又进一步提出了制造本钱计划（MRPⅡ-ManufacturingResourcePlanning）的不雅观点，因为其英文的缩写与物料需求计划完全相通，因此为了区别起见，遂称之为MRPⅡ。
MRPⅡ是一个集推销、库存、临盆、销售、财政、工程技能等为一体的计算机信息管理系统。它能让企业对其临盆系统和运营活动建立一种计划模型，以便管理宁静衡企业的制造本钱和运营义务的需求。这里的企业制造本钱既包括企业临盆系统的内部本钱要素，如临盆设置装备摆设、临盆动力等，以及某些与临盆系统发作联系的企业内部和内部本钱。
MRPⅡ重要面向企业以临盆系统为主的企业内部本钱的片面计划管理，不触及企业的团体本钱管理以及供给链的题目，更不触及产物研发题目。
ERP
到了90年代初，美国GartnerGroupInc.咨询公司提出了企业本钱计划（ERP-EnterpriseResourcesPlanning）。ERP夸张供给链的管理。除了传统MRPⅡ系统的制造、财政、销售等功用外，还增加了分销管理、人力本钱管理、运输管理、堆栈管理、质量管理、设置装备摆设管理、决议计划支撑等功用。ERP充沛使用信息技能把它们整合到一同，支撑团体化、跨地区、跨版图的企业运作，其重要主旨便是将企业各方面的本钱充沛分配宁静衡，防止本钱和人事上的不需要的浪费，高层管理者可以根据这些及时准确的信息，作出最佳决议计划，使企业在狠恶的市场竞争中获得比较好的经济效益。
从企业信息化的角度来看，从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业企业信息化的赓续扩展和深化，每一次希望都是一次质的飞跃。但是，其技能理念又是一脉相成的，例如：因为ERP因此MRPⅡ为焦点生长起来的，所以MRPⅡ系统原有的制造、供销和财政三年夜部分仍然是ERP系统的重要组成部分，MRPⅡ/ERP理想上是统一个企业信息化理念在不合期间的生长程度宁阶段。因此在业界，二者并用了较长的时候。
从企业信息集成的角度来看，无论是MRP，MRPⅡ照旧ERP，乃至包括从ERP衍生出来的所谓的“PLM”，至今都没有与产物研发（如CAX）软件方案举行集成。关于完整的企业信息化处理方案来说，这是一个极度年夜的缺憾。 CRM
客户干系管理（CRM-CustomerRelationshipManagement）发源于上个世纪80年代初提出的专门搜集拾掇整顿客户与公司联系的全部信息的“打仗管理（CM-ContactManagement）”，到90年代初期则演变成为包括电话效力中央与增援材料申明的客户效力系统。
从上个世纪末至本世纪初，严酷狠恶的市场竞争使得企业管理不得不从过往的纯真“以临盆为导向”窜改为“以客户为导向”。尺度化和范围化临盆体例不得不让位于多品种小批量的“按单临盆”体例，企业获得市场竞争下风最重要的手腕不再是低完工本而是产物的继续立异，企业管理最重要的目标也从“成本”和“利润”窜改为“客户满意度”。
因此CRM便是一种为了提高客户满意度，让企业完整掌握客户信息，准确掌握客户需求，快速响应特征化需求，供给便捷的购买渠道、精良的售后效力与常常性的客户关怀的企业信息化系统。
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