"第一印象是最重要的印象",他人对您最后的评价是基于您的打扮打扮、谈吐和活动。您要有得当的仪表,公司产物是一流的产物,您就要用一流的仪表往销售它。与客户相对,不论是立、是坐、照旧行,一定要具有一种吸引对方的魅力。
"第一印象是最重要的印象",他人对您最后的评价是基于您的打扮打扮、谈吐和活动。您要有得当的仪表,公司产物是一流的产物,您就要用一流的仪表往销售它。与客户相对,不论是立、是坐、照旧行,一定要具有一种吸引对方的魅力。
立 姿:
错误的站立姿态
1、低头
2、垂下巴
3、含胸
4、腹部松驰
5、肚腩凸出
6、臂部凸出
7、耸肩
8、驼背
9、曲腿
10、斜腰
11、拜托物体
12、双手抱在胸前
准确的站立姿态
1、头正、颈直、两眼平视前方,脸色天然明朗,收下颏、闭嘴。
2、挺胸、双肩平,微向后张,使上体天然挺拨,下身肌肉悄悄放松。
3、收腹。收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同时年夜腿肌肉会出现重要感,如许会给人以"力度感"。
4、收臀部,使臀部略为上翘。
5、两臂天然下垂,男士手背在身后,或垂于体侧。
6、两腿挺直,膝盖相碰,脚跟略为分开,对男士来讲,双腿张开与肩宽。
7、身段重心经由历程两腿中心、脚的前端的地位上。
坐 姿:
不美坐姿
1、脊背弯曲。
2、头伸过于向下。
3、耸肩
4、瘫坐在椅子上。
5、翘二郎腿时频仍摇腿。
6、双脚年夜分叉或呈八字形:双脚交织;足尖翘起:半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭往。
7、坐时手中不断地摆弄东西,如头发、饰品、手指、戒指之类。
准确坐姿
1、坐下之前应悄悄拉椅子,用右腿抵住椅背,悄悄
用右手拉出,切忌开出年夜声。2、坐下的举措不要太快或太慢、太重或太轻,太快显得有失落教养,太慢则显得无时候看法;太重给人鲁莽不雅观的印象;太轻给人谨小慎微的感受。应风雅天然。不骄不躁悄悄落座。
3、坐下后上半身应与桌子连结一个拳头阁下的隔断,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中。
4、坐下后下身应连结直立,不要前倾或后仰,更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等,给人以精神萎顿的印象。
5、肩部放松、手天然下垂,交握在膝上,五指并拢,或一手放在沙发或椅子扶干上,另一只手放在膝上。
6、两腿、膝并拢,通俗不要翘腿,万万不要发抖肢尖;两脚踝内侧相互并拢,两足尖约距10cm阁下。
7、坐着与人交谈时,双眼应平视对方,但时候不易过长或过短;也可利用手势,但不可过多或过年夜。
走 姿:
错误的走姿
1、速度过快或过慢
2、笨重
3、身段摆动不精彩,下身摆动过年夜
4、含胸
5、歪脖
6、斜腰
7、挺腹
8、扭动臂部幅渡过年夜
◇准确的走姿
1、速度适中,不要过快或过慢,过快给人肃静严厉印象,过慢则显得没偶尔间看法,没有生机。
2、头正颈直,两眼平视前方,面色开朗。
3、下身挺直,挺胸收腹。
4、两臂收紧,天然前后摆动,前摆稍向里折约35度,后摆向后约15度。
5、男性脚步应稳重、风雅、无力。
6、身份重心在脚掌前部,两腿跟走在一条直线上,脚尖偏离中央线约10度。
眼神礼仪
眼睛是年夜脑的延长,年夜脑的思惟意向、内心设法等都可以从眼睛中看出来。
第一、不能对干系不熟或通俗的人永劫候谛视,不然将被视为一种无礼活动。
第二、与新客户的谈话,眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛或嘴巴的"三角区"尺度谛视时候是交谈时候的
30百分-60百分,这叫"交际谛视"。第三、眼睛谛视对方的时候跨越整个交谈时候的60百分,属于超时谛视,通俗利用这种眼神看人是失落礼的。
第四、眼睛谛视对方的时候低于整个交谈时候的30百分,属低时型谛视,通俗也是失落礼的谛视,表明他的内心自大或企业粉饰什么或对人对话都不感快乐喜爱。
第五、眼睛滚动的幅度与快慢都不要太快或太慢,眼睛滚动稍快默示伶俐、有生机,但如果太快由默示不诚实、不可熟、给人肃静严厉、不肃静严厉的印象,如"指手划脚"、"贼眉鼠眼"指的便是这种情况,可是,眼睛也不能转得太慢,不然便是"去世鱼眼睛"。
第六、得当利用慎密亲密谛视,和密切的人谈话,可以谛视他的整个下身,叫:"慎密亲密谛视"。
手势礼仪
良多手势都可以反应人的教养、性情。所以销售人员要留意手势的幅度、次数、力度等。
手势礼仪之一,年夜小过度。在交际场所,应留意手势的年夜水幅度。手势的上界通俗不该跨越对方的视野,下界不低于自己的胸区,阁下摆的范围不要太宽,应在人的胸前或右方举行。通俗场所,手势举措幅度不宜过年夜,次数不宜过多,不宜频频。
手势礼仪之二,天然亲热,与人来往时,多用柔和曲线的手势,少用僵硬的直线条手势,以求拉近心理隔断。
手势礼仪之三:防止不良手势:
1、与人交谈时,讲到自己不要用手指自己的鼻尖,而使用手掌按在胸口上。
2、谈到他人时,不可用手指他人,更隐讳面前对人教诲等不规矩的手势。
3、初见新客户时,防止抓头发、玩金饰、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、愉快时拉袖子等鲁莽的手势举措。
4、防止交谈时指手划脚、手势举措过多过年夜。
手势礼仪之四,尺度礼仪握手应是:
1、场全:通俗在见面和分离时用。夏日握手应摘动手套,以示恭敬对方。通俗
应站着握手,除非抱病或特别场所,但也要欠身握手,以示敬意。2、谁先伸手:通俗来说,和妇女、父老、主人、向导人、名流打交道时,为了恭敬他们,把能否宁愿答应握手的主动权付与了他们。但如果另一方先伸了手,妇女、父老、主人、向导人、名流等为了规矩起见也应伸脱手来握。见面时对方不伸手,则应向对方颔首或鞠躬以示敬意。见面的对方如果是自己的晚辈或高朋,先伸了手,则应该快步走近,用双方握住对方的手,以示敬意,并问候对方"您好","见到您很愉快"等。
3、握手体例:和新客户握手时,应伸出右手,掌心向左虎口向上,以轻触对方为准(如果男士和密斯握手,则男士应悄悄握住密斯的手指部分)。时候1-3秒钟,悄悄坚定1-3下。
4、握手力量轻重:根据双方来往程度确定。和新客户握手应轻握,但不可绵软无力;和老客户应握重些,表明规矩、热情。
5、握手时脸色应天然、面带浅笑,眼睛谛视对方。
总之公司销售人员应只管即便防止不良举措。
公司销售人员着装要求:
举行销售义务时,男士应穿深色西装、结领带、穿白衬衫和西裤。密斯最好穿白衬衫和裙子。总的着装要求是:
公司销售人员应按公司划定着装。
1、在销售义务中,穿着要合适自己的身段,要整齐、天然、风雅,穿在身上自我感受惬意。
2、打扮该当合适自己的年龄。
3、打扮应合适自己的职业和身份。
服饰应表现一种规矩。在销售工程中,应选择符合情况和礼仪的服饰。
西装是现在世界各地最罕见、最尺度的销售人员用服。西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个统一的团体,它们相互之间的统一和谐,能使穿戴者显得稳重庸俗,天然洒脱。
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