第一步，在和主顾闲谈之前，先写下自己的产物和其他竞争产物的利益和错误错误。
　　第二步，记下统统你所想到的，年夜概被卖主抉剔的产物的错误错误或效力不周之处。
　　第三步，让公司的人只管即便提出反对的意见，同时让他们在主顾尚未提意见前，练习回答这些反对的意见。
　　第四步，当主顾提出某项反对意见时，要在回答之前，了解题目的症结。
　　第五步，等你了解题目的症结后，便得权衡一下，看看题目能否随便应付；若是随便应付的反对意见，便可以使用现有的证据来加以辩驳。
　　第六步，使用反问来回答对方，诱导他回答你“是”。举例来说，你可以询问对方：“你是不是正在为昂贵的维护费烦末路着？”而对方的回答很年夜概是一定了。既然他不喜好昂贵的汽油费和维修费，你就可以趁此机遇向他介绍卡迪拉克牌轿车的利益了。
　　第七步，不要赞同主顾的反对意见，如许会增强他的立场。上述汽车推销员如果说：“是的，卡迪拉克的维修费用是很高，可是……”那就极度地不明智了。
　　第八步，如果主顾所提出意见是随便应付的，你可以立刻拿出证明来，同时还可以要求对方赞同。例如，汽车推销号令便可以如斯地说：“你年夜概以为凡是昂贵的汽车所需要的维修费用都很高；这个牌子却不是如你所想象的。你知不晓得和各种牌子的汽车角逐时，卡迪拉克牌只用了一加仑油就跑了15英里。这不便是证明吗？”
　　第九步，如果主顾所提出的反对意见令你极度随手，那么就要以年夜概的证据来回答，然后再指出一些更有利的利益。
　　例如，主顾以为卡迪拉克的售价太高了，汽车推销员便只可以如斯回答：“那么你中意那辆车子了，只不外是价钱困扰着你，对不对？你再也不年夜概找到机能如斯精良的车子了。它的马力很年夜并且尽对的平稳，即便再转卖时代价照旧很高的，算起来照旧经济的。每团体都可拥有一辆车子，但并不是每团体都拥有一辆初级车子。良多年夜人物之所以喜好卡迪拉克代步是有缘故原因的，他们晓得真正的好东西。
　　在应付客户的反对意见时，我们必需记着这个要决：让主顾晓得我们是了解他的不雅观点的，同时还要用反问体例来回答主顾的反对意见—不但要表达出你的了解，并且要诱导他回答：是”。当主顾的反对意见难以批驳，或难心诱导他回答“是”的时候，每每，推销员都会顺其天然地赞同了主顾的反对意见。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

关键字：商务闲谈的步伐 反对意见 削弱的反义词 削弱的近义词 削弱的意思