关注了很多微信公众大号,发现他们文章评论区的留言很精彩,这就鼓励了更多的用户去留言,因为大家都喜欢凑热闹,这就是一个良性循环。
新媒体不像传统媒体那样单向输出,而是一个双向的传播,用户和作者之间是要互动的,让用户有很好的参与感。还有利于人格化运营,提高品牌价值。
粥老师告诉了我们 7 个技巧来运营评论区。
1. 运营一些捧场王
他们是经常给自己留言的人,这些是铁杆粉丝。然后把他们拉到一个群里去维护。这点以前我也有想过,但又觉得不妥,也许时机还没成熟吧,以后可以考虑下。
2. 选评论要及时
文章刚刚发布后的评论,可以激发后面的评论者。
3. 回复评论要及时
精选评论的时候要马上回复他,这样用户会感觉到自己被重视了。这点深有体会,我去评论自己喜欢的公众号,如果作者回复我了也会很开心和满足。
4. 回复评论要机智
不需要一本正经,可以幽默一点,机智一点,萌一下都可以。“剽悍一只猫”和“衷曲无闻”就做得特别好,我很喜欢看他们的回复。
5. 文末提示用户评论
提一个文章中的问题或者想一个好玩的话题,让大家说一说自己的看法。看来我也得学着脸皮厚点吆喝一下。
6. 文章中给自己设置槽点
这点经常看到咪蒙在文章中自嘲,说自己胖,长得丑,还吃得多,引起用户在评论区经常吐槽,很热闹。
另外还可以在评论区做一些活动,如加作者微信或送东西等。
来源:芸羲的听课笔记
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