市肆计划、装修、橱窗、陈设、模特、背板、道具、光芒、POP广告、产物宣传册、牌号及吊牌等零售终端的全部视觉要素，是一个完整而系统的视觉营销不雅观点，而组成了视觉营销的这些要素在消耗者静态的消耗历程中，又以综合的体例影响着消耗者的一般体验。如许一来，在年夜打扮不雅观点下，视觉营销向纵深生长，体验营销的不雅观点应运而生。

　　在打扮零售史上，19世纪80年代已往，打扮店主还没存心识到商品展现的重要性，打扮只是被简朴地堆在桌子上；20世纪初，玻璃橱窗替代了仓储式的市肆布置；20世纪30年代今后，跟着近现代商业的昌盛，打扮的陈设展现逐步生长成为一门发明性的视觉与空间艺术，其涵盖内容也年夜年夜凌驾了传统的陈设范围，包括市肆计划、装修、橱窗、陈设、模特、背板、道具、光芒、POP广告、产物宣传册、牌号及吊牌等零售终端的全部视觉要素，是一个完整而系统的集合不雅观点，因此用视觉营销来表述更为准确。而组成了视觉营销的这些要素在消耗者静态的消耗历程中，又以综合的体例影响着消耗者的一般体验。如许一来，视觉营销向纵深生长，体验营销的不雅观点应运而生。

　　打扮品牌提供给消耗者的不该仅仅是打扮产物自己，而应该是一种代价看法和糊口体例，它煽动人们的消耗IT，安慰人们的购买欲，并赓续追求人们内心深处那种难于彻底满意的欲看。异样，打扮零售终端的体验营销也该当以消耗者所追求的糊口体例为诉求，从年夜打扮的视角来思索终端笼统，使用不合的视觉说话通报不合的品牌特征和文明理念，将品牌及产物塑形成某一糊口体例的意味。现在的消耗者频频介于理性和理性之间，他们追求的是一种更为特征化的东西，对打扮品牌和终端笼统的要求都是如斯。他们会探求与其自我笼统符合合的购物情况，情况和体验让他们感受到自己的特殊和不合，他们在购买打扮的同时也带走了这些感触熏染。

　　店堂空气发明主顾体验

　　零售营销理想通知我们，影响消耗者购买的关键是品牌号召力，而增强品牌号召力最为直接有效的工具便是终端视觉笼统。不论主顾是从哪一种渠道获得品牌或产物信息，最终与打扮慎密亲密打仗、完成购买照旧在零售终端。因此好的终端视觉笼统不该仅在感官上给消耗者以赏心雅观的享用，还要组成一种激烈的现场感化力，吸引主顾进进一种空气，让主保全身心肠体验品牌魅力。这便是打扮的空气营销，它是体验营销的重要要素之一。

　　毕竟上，主顾进进市肆首先感遭到的是卖场的团体笼统及其营建的空气，其次才会留意到打扮。良多天下级打扮品牌都极度注意卖场空气的营建。好比在伦敦的RALPHLAUREN店里，桃花心木的柜架、壁炉，维多利亚期间的漫画、马球棍、雨伞架、马车上用的时钟、刮胡子公用的镜子，组成一幅古典英国的气象；而像是被太阳晒得褪色、有水渍的布面平装书，刻意堆在床边的矮柜、搁在年夜理石洗手台、或整排置于壁炉上，惹起人一连串怀旧的联想。在这里，我们晓得它销售的是打扮，但你会发明打扮自己却成了隶属品，成了用来反应品牌代价的前言，店堂空间反倒成了重头戏，打扮品牌的笼统意义与意味代价一跃而成为配角。衣服逃离了实体，进进了戏剧的、感情的状况：硬件的空间计划是舞台，店员与模特儿是扮演者，消耗者是不雅观众，而打扮则退居厥后，成了舞台上的背景或道具的一部分。如果说在这里购物是购买了这个空间所营建的空气，而打扮只是分外获得的赠品，好像也不为过。

　　市肆犹如剧场的舞台，店员的义务便是要发明如许一个舞台，让主顾在店展里不是像不雅观赏戏剧那样主动，而是能了解到自己想要的那种感触熏染。以出名品牌白领为例，其第6代糊口体例店在店堂笼统上注意了目标群体的糊口细节，率先将衣吧的不雅观点引进海内，在店堂内增设水吧和休息区，还供给动静及时兴资讯。当主顾端起酒水埋头品味白领空气的同时，也对白领的品牌内涵有了更深的领悟。白领称其店展为糊口体例店而不是旗舰店或品牌笼统店。除了产物自己的计划之外，白领在终端笼统的计划上也极度关注目标群体的各种糊口细节。好比白了解依季节变动和节日空气而布置兰花、百合、恋人草等不合的鲜花，店堂的喷鼻香氛也会共同天然的花喷鼻香。思量到主顾永劫候购物发作的身段疲惫和视觉疲惫，白领特将店堂内近1/3的面积开发为休息区和水吧，主顾可以坐在恬静的沙发里饮用酒水，品味巧克力，享用动静早餐，翻看《白领服饰》，浏览液晶电视里播放的时兴资讯。因为白领的客户群体多为高层管理职位的女性，白领还计划将更多高科技的元素引进店堂，以使购物情况更加贴合她们的糊口体例和义务场景，在付与终端艺术性的同时获得主顾更多的感情共叫。白领首席计划师邢雁介绍说：良多客户因此把在白领购物看成一种享用，乃至把陪伴冤家来白领购物看成一种交际或公关，而这也将是白领将来终端笼统计划的重点开发方向之一。

　　品牌定位阁下卖场计划

　　定位是计划的前提，打扮卖场计划也不例外。打扮零售终端是品牌定位的一种详细显现形式。终端计划定位的准确与否，直接干系到打扮的品牌笼统和销售业绩。叶星以为，打扮品牌应该有自己的团体战略计划，而零售终端是品牌团体笼统的视觉展现渠道之一，因此打扮零售终端的视觉营销必需与品牌的本身定位相对应，不能自发模仿他人。理想运营历程中，阛阓可以提供给特定打扮品牌的卖局面积、地位和配套前提与品牌定位的要求年夜概存在一定偏向。在这种情况下，就要根据卖场的理想情况举行计划上的调解，以确保品牌的文明理念和根基风格。

　　打扮卖场计划与产物计划应该是融为一体的。好比MARLBORO用原木加金属显现它的粗犷；BOSS用精彩的紫檀木货架显现它的贵气；ESPRIT用银灰的金属货架和年夜红的背景转达它的时兴前卫。不合的视觉说话通报着各自不合的文明理念，同时也在表达与众不合的品牌特征。

　　品牌有一个赓续生长的历程，打扮零售终端的视觉笼统和空气也必需跟着品牌的生长及时更新，不然不但令消耗者发作审美疲惫，还会对企业的气力和潜力发作猜疑。白领的店堂每隔一两年都会举行一次年夜的更新，而商品陈设更是会根据季节、节日、乃至每一天的气温不合及时举行调解，以包管为主顾发明一种奇怪恬静的情况，使其获得特殊的视觉美感体验。另外，虽然打扮零售终端的视觉营销在团体风格上要留意沿袭品牌不断的笼统和定位，但它异样会受流行趋势的阁下，所以要在形式和细节上奇妙地表现出当季的潮水趋势。

　　体验营销决胜零售终端

　　据西蔓颜色文明生长无限公司陈设搭配师叶星申明，因为陈设装饰在外洋已经作为一门成熟的视觉学科和空间技能渗入到人们的日常糊口中，所以不但专业人员具有高明的计划认识，通俗民众也有着不错的审美条理。相比较而言，这在海内照旧新兴事物，商家在陈设搭配本领方面临照完善，而我国的消耗者也缺少那种潜移默化的艺术陶冶。不外跟着海内经济的生长和消耗者团体浏览条理的晋升，零售终端的带来的体验也日益遭到商家和消耗者的器重。现在，颜色营销和陈设装饰的不雅观点及技能已经被引进中国零售业，目标在于带给海内零售业一个较高的起点，将外洋先进成熟的陈设装饰技能外乡化，使之从颜色、材质、陈设体例等方面更加合适国情需要。

　　现在海内打扮零售业在视觉营销方面还存在一些误区，好比深谋远虑、缺少品牌笼统团体认识、缺少情况和谐认识、卖场空间计划不敷合理、自发关注细节而缺少主题等。体验营销的职责尽非发明年夜度的市肆，虽然年夜度极度重要，但年夜度未必就能发明最佳的销售业绩或更鲜明的品牌笼统。体验的主题就犹如乐曲的主旋律，缺乏主题、东拼西凑的终端笼统计划难以给主顾留下深入印象，乃至会拔苗助长地形成负面体验。因此，打扮企业应将经心遴选的主题作为体验营销计划的指导性大纲，使每个要素和细节都能无机连系在一同，支撑企业的品牌笼统和体验主题。

　　这是一个消耗主义和体验主义流行的期间。主顾购买的固然是打扮，但真正追求的却是打扮所显现的内心思惟、感情说话和特征笼统。打扮零售商亦应适应经济生长的潮水，关注体验经济的意向，为消耗者通报全新的糊口不雅观点，发明难忘的购物体验，并让终端体验营销成为都会的亮丽风景和美学脸色。