零售业要向运营要利润。面临今后的连锁零售行业生长，海内年夜型零售连锁企业团体——江苏华地企业团体无限公司（以下简称“华地团体”）给本身订立了如许的目标：经由历程范例和立异本身的系统运营本领，赢得竞争力，而非经由历程一味贬价、压榨供给商利润空间赢取本身生长。

华地团体称之为“利润晋升计划”。

当华地团体和众多海内连锁零售企业风景无量地生永劫，不为外人所知的是，中国零售业正面临危殆——各家销售额赓续攀升，而利润却抱残守缺，乃至呈下降趋势，和中国制造企业题目千篇一律，连锁零售企业必需挣脱“低价竞争魔咒”。

连锁企业的管“人”困局

挣脱“低价竞争魔咒”，在传统制造业或企业行业企业看来，无非是开发立异技能的产物或效力，完成供给差异，从而最终赢得客户的喜爱，获取蓝海市场。但华地团体面临的情况完全不合。

零售业的产物差异小，价钱成为最重要的竞争手腕，控制人工成本成为零售业的头等年夜事。连锁零售企业中“人”是最年夜的可变成本要素，同时又是最难控制、最松散的管理去世角。重要的一线员工都分在各个店面中，总部难以远程监控各种理想情况。并且一线员工活动性极度年夜，最根基的员工人事信息统一、完整、准确、可托都难以做到。

理想上，年夜部分连锁零售企业在将自己最年夜的成本置于无管理状况。打破这一管理去世角，经由历程技能手腕和管理立异，清除管理去世角，成为了华地团体展开人力本钱管理系统培植的最年夜动因。

因为缺乏统一的信息平台，华地团体总部与各属下公司之间无法完成信息相同与共享，乃至员工人事信息不合一，不完整，缺乏声威性、可托度。各级管理者不能获得及时、准确、片面的人力本钱数据，难以对公司战略决议计划组成有效支撑。同时，公司现有人力本钱管理流程范例度有待晋升。公司制定了详细的人力本钱管理轨制、流程和表格，但因为各分店较为分散，招致信息通报通道不畅，并且羁系力度较弱，在轨制的实施中常常出现流程不顺、随意性年夜的题目。

华地团体急需建立一个统一共享的人力本钱管理信息平台，以完成公司人力本钱的统一、有效、范例和精致化管理。

从部分层面和员工层面打造eHR平台

基于上述思量，华地团体与用友软件株式会社互助，经由历程引进用友eHR 处理方案展开人力本钱管理变革。

其变革重要目标是：引进海内外先进人力本钱管理理念并运用到管理中，将海内外最佳的营业虚践与本企业特征需求相连系，晋升人力本钱管理程度；增加人力本钱管理义务的透明度，提高人力本钱管理人员的义务苦守，以便从啰嗦的行政事件中摆脱出来，更加专注人力本钱战略性管理义务；完成人力本钱管理义务流转主动化、营业流程范例化、管理义务系统化。建立员工自助效力平台，让人力本钱管理向多条理延长，使企业各条理员工都能介入到人力本钱管理活动中。

针对华地团体的信息化需求，用友eHR供给了一个分为部分层面和员工层面的人力本钱信息化处理方案。在部分层面，重要针对构造信息、岗位信息以及构造架构的设立及调解举行设置，单个公司内部管理信息系统使用的重点在于对部分系统、岗位分类系统的梳理。在员工层面，搭建一个范例的可扩展的人事信息平台，包括员工的团体信息与员工的活动、离任、休息条约的建立、薪酬等。

针对部分担理方面，因为百货行业中需要在按各百货物牌，品牌的营业面积、品牌营业员人数以及营业员的收进测算单元面积中的人均成本，系统在部分系统中将部分分别到各个详细的品牌，并经由历程自界说项目增加了“部分面积”字段，支撑单元面积人均成本测算。超市类门店，在系统中也依照各营业年夜类举行部分的分别和管理，包括：生鲜、食物、非食物、美食城等。

岗位品级管理上，建立尺度化的岗位系统。团体型零售企业中，总部的司理或主管与属下门店的司理或主管固然在日常称呼的称呼上一样，管理品级照旧有所差异，故系统在团体统一设置岗位品级时，支撑将总部的品级和门店或奇不雅观部的品级举行区分，满意华地团体营业理想需要。

用工管理方面，零售型企业属于人力麋集型企业，用工形式多样，人员构造统计申明和薪酬系统的分别回集存在差异，根据无锡华地依照不合的用工性质举行统计申明的需求，系统将用工性质分别为：我方直属、供给商直属、供给商托管、联营户员工、租赁户员工举行管理和统计申明。根据百货超市行业对员工管理上的特别性，自界说增加了 “能否有康健证”、“康健证到期日期”、“签约主体”、“用工性质”、“义务服能否领用”等字段，对用工来源等增强管理。

薪酬福利管理方面，根据华地团体现有的薪酬系统，分别为两年夜类别：岗位绩效制和底薪提成制。岗位绩效制重要针对非销售人员，该类人员的人为由华地全额支付。底薪提成制重要针对销售人员，该类人员一部分人为由华地支付，另一部分由厂方支付，在核算人为时统一核算，系统根据华地和厂方理想支付的项目经由历程人为项目举行汇总和区分。各公司的人为都是经由历程银行卡的形式举行发放，系统可将薪资数据直接导出，报银行发放。依照国家的划定默许了税率表，可以直接举行税率的代扣计算。在各属下单元薪资使用时，如果存在属下部分自力处理薪资的情况，可以接纳建立多个薪资种另外体例来处理。可以导出13种薪资报表，并根据要求自界说导出该部分需要的新的薪资报表。支撑无锡地区不合于国家统一形式的社保缴交汇算体例。根据各部分福利尺度的不合，建立福利部分与福利档案。将当月福利数据考核处理后，举行月末结账处理，响应福利种另外数据将主动结转至下月。

建立基于eHR的人力本钱竞争力

经由历程信息化系统培植，华地团体完成了管理体例和流程上的诸多打破，开端建立了人力本钱焦点竞争力，为挣脱连锁零售业“低价竞争魔咒”打下坚固基础。

强大的基础信息管理功用，支持企业战略决议计划。eHR系统梳理了企业的部分系统、岗位分类系统；完成对员工信息的静态更新和及时获取，并且淘汰信息输进的频频休息，提高信息的准确性，完成部分间的信息共享和营业协同；对重点异动情况的数据静态申明，为决议计划供给准确及时的数据。

完竣的员工干系管理功用，增强了企业竞争本领。经由历程离任、变更人员管理与休息条约管理的使用，处理了企业用人不范例，员工活动管理缺失落的题目，经由历程员工的变动管理与离任管理，做到识别焦点员工，留住焦点员工，淘汰不合格员工，增强企业在休息力市场的竞争力。经由历程休息条约管理，范例员工的用工条约，确保员工管理在《休息条约法》的范例之内。

范例的薪酬福利管理系统，及时监控人工成本。经由历程薪酬管理与福利管理的使用，范例薪酬系统，建立薪酬核算流程，计划完成企业日常薪资基础档案及项目标变动、薪资的核算、薪资考核发放、薪资银行报盘以及月末处理流程。按公司的福利构造界说和调解福利类别、项目及其计算公式。根据设定的基数和缴费比例主动计算员工应缴保险费和单元应缴保险费。做到福利与薪酬系统直接联系干系，可以匡助企业更加清晰、准确、及时的获取人工成本信息，从而有效控制人工成本，为企业赢得竞争下风。

华地团体人力本钱部总监感言：“用友eHR系统把我们这个庞大的百货超市连锁企业拧成了一股绳，满意了我们团体赓续裂变出新的门店先人力本钱管理的统一性与范例性要求，同时让我们能准确及时的掌握到人力本钱的统计申明数据，精确的管控企业的人工成本。”