产物与效力需“潮”得有内涵
0 ihunter 2011/06

  我们都晓得,数码产物和效力在消耗者的日常糊口中越来越重要,经济衰让步人们费钱越来越盛大,公家对全球气候变热的日益担心正在影响消耗者的购买决议计划。这些趋势尽人皆知,但你能否留意到其面前的深层含义?本文作者对一些公司举行了实地钻研和考察,发明年夜年夜都司理人都能清晰地说出期间的潮水趋势,但他们并没有认识到这些趋势若何对消耗者的愿看、立场和活动体例发作潜移默化的深入影响。

  正因为如斯,司理人在拟定立异战略时频频不思量潮水趋势,他们要么在计划产物时只做表面文章,很浅薄地反应一下潮水对消耗者的影响,要么就接纳不雅观察犹豫立场,让竞争对手率先办法。如许会使企业错失落赢利良机,浪费研发投进,另有年夜概将窜改行业的机遇拱手让给竞争对手,自己却陷进危局。因此,企业必需应对潮水带来的一系列影响,并使用这些影响改进自己的产物。作者提出三种战略供公司选择。

  以新济旧,扩年夜产物这项战略让企业在计划新产物、新效力时,不但留存产物所具有的年夜部分品类特征和功用,还增加了一些新内容以满意消耗者因潮水而发作的愿看和需求。简而言之,这项战略并不是要推出全新的产物种别,它只是在原有基础上“增枝添叶”。一个典范的案例是Coach公司因经济衰退而开发的Poppy系列手袋,这种价钱较低、计划活泼的产物满意了消耗者在经济衰退之际希看拥有生机和IT的愿看,因此获得了乐成。

  新旧连系,逾越过往比拟第一种战略,这一战略更加保守。它一方面留存了产物已有的代价主张,另一方面又准确掌握住潮水趋势给消耗者带来的新愿看、新立场以及新活动体例。这两者连系起来将发明一种全新体验,并有年夜概将公司带进一个崭新的市场空间。耐克公司在考察到数码产物潮水所带来的影响后,与苹果公司团结,开发了Nike+活动产物套装,新产物既具有耐克品牌传统的代价亮点,也有消耗者所钟情的数码功用。Nike+以及配套的网站界面将耐克公司与客户的联系晋升到了一个新的高度。

  发扬传统,消弭时弊这种体例是指新开发的产物或效力夸张品类的传统代价,从而使消耗者可以抵抗或至少临时挣脱潮水的某些负面影响。加拿年夜iToys公司开发的ME2掌上电子游戏机就做到了这一点。怙恃遍及担心电子游戏会让孩子失落往举动身段的时候,iToys公司于是推出了ME2游戏机。这款游戏机里装置了计步器,鼓励孩子多活动,并以玩游戏所需要的假造技能手腕嘉奖那些举行了磨炼的孩子。

  要使用一个影响深远的潮水,企业必需大胆进取、善于想象,并可以经由历程四个步伐来获得乐成:1.发明关键趋势;2.钻研新趋势发作了哪些潜移默化的影响,以及消耗者关于公司产物品类的不雅观点和相干活动;3.将潮水的重要方面与公司产物品类的重要方面举行对比,决议重要潮水元素若何融进到产物消耗体验中;4.在三种应对潮水的战略中遴选最合适自己的战略。

  各种百般的潮水——无论是技能、经济、情况、社会照旧政治方面的潮水——都会影响我们对世界的感知,并因此窜改我们对产物和效力的要求,而这会为企业供给可贵的增加机遇。可是,企业必需学会若何驾驭潮水本领获得乐成,不然就年夜概在潮水的年夜浪中折戟沉沙。

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