当这个问题问到大多数终端导购人员的时候，他们都觉得有点奇怪。每个人每天都在生活之中，导购也不例外。怎么会不懂生活呢？其实不然。很多导购在产品的推介和介绍当中，没有把生活经验加以充分的应用，导致顾客最终没有购买产品。为什么要向顾客销售生活经验？如何向消费者销售经验呢？
　　
举一个例子。大家在网络上用的最多的搜索引擎是什么？当然是百度搜索。百度搜索的界面非常非常简单。简单到只有一个搜索框。在输入搜索框后，一点击回车键，在零点几秒内，就能从浩如烟海的信息中得到自己想要的信息。其实，搜索引擎的后台运作是非常复杂的。牵扯到大量复杂的计算机服务器架构和非常复杂的算法。百度清楚，顾客对这些复杂的架构和算法没有丝毫的兴趣，顾客要的只是自己需要的信息。所以，百度最懂顾客——复杂技术，简单呈现。

现在的产品越来越复杂，技术含量越来越高，产品的更新换代速度越来越快。特别是对一些大件的耐用消费品。对终端导购人员来讲，在向顾客推荐这类产品的时候，如何去介绍复杂的技术卖点呢？特别是这个技术卖点是产品的核心卖点的时候。 一般情况下，终端导购会犯两种错误。一是终端导购也一知半解，说不出个所以然来。当顾客问到这个技术、这个核心卖点的时候，往往是支支吾吾，答非所问。这种回答给顾客的感觉非常不好，直接会导致顾客的流失。另外一种情况是，终端导购对产品的技术卖点死记硬背，面对顾客，填鸭式的把产品的技术卖点一股脑的说给顾客，介绍过程中用一些顾客根本听不懂的纯技术的语言和专业术语，搞得顾客丈二和尚摸不着头脑，如坠五里雾中。这种介绍...