儿子参加工作后，曾经问过我一个问题：“总经理是干什么的？”我回答他：“总经理就是每天回答问题的。”是的， 作为一个企业的领导，你每天会遇到各种各样的问题，需要你当机立断地作出回答，如果你的回答吞吞吐吐极不果断，或者文不对题无的放矢，那会产生很多不良后果，乃至耽误时机，失去很好的机会。

九一年，我从瑞士培训回来，针对学习的内容，作了充分的准备。没多久，引进的设备到厂了，包括工装、模具、原材料等。我们作了前期的准备，没多久，瑞士的工程技术人员就到厂了。他们来指导我们现场调试。记得那一天，中外双方的人员都集中在流水线上认真地工作着，突然玻璃窗外的车间工人都停下了手中的活，广播里有领导在讲话，开起了会议。这对瑞士朋友是很新鲜的事，他们车间几乎没有什么开广播会的，上班就是工作，如遇事情商量，也只是涉及人员就事论事地解决，不可能有全体人员停工开会的。突然，在窗外有两个女职工，为了抢一只椅子，打了起来。这突如其来的举动，我和我的同事们都惊呆了，怎么当着老外的面，两个中国女性如此不冷静，如此不文明。瑞士朋友也惊奇地问我这是怎么回事。我怎么回答？难道告诉他们， 这两个职工为抢一只椅子在打架？太不可思议了。我笑着对外国朋友说：“她们在为抢一个情人而动怒。”瑞士专家笑了，说中国的女性真了不起。一场风波就此过去了。