最近翻看金错刀先生的博客，发现他似乎非常推崇用户体验的研究，仔细思量，确实重要。我们可尝试着从纵向和横向两个维度探讨用户体验的商业价值，同样的，还有价值背后的哲学。

　　纵向的维度，可以从较宏观的商业模式进行切割。在我看来，现今的大商业模式粗略可分为三类，一是游离于政府资源周围的类型，比如房地产行业，因招拍挂模式而让政府与商业走得很近；二是以极尽能事营销为主导的类型，这以重复消费的快消品行业为主，最典型的像牛奶行业，其中又以蒙牛为典型，内蒙籍的营销大军可见一斑；门槛越来越低的IT行业也有这趋势，尤其山寨力量的崛起之后；另外，史玉柱(博客)的脑白金也是另一个典型；三是把用户体验上升到战略层面的类型，苹果是这方面的翘楚，国内的腾迅亦非常出色。因此，分别以这三类模式为主导的企业家们，我们可称之为政商、营销商、体验商。

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　　光上看面的几个分类，用户体验居然独占一角，我们可能都会觉得突兀。首先，用户体验的概定与做法并不新鲜；其次，此前并没有多少人把用户体验当作影响公司命运的重要因素，最多把它归属在营销的范畴之下。

　　我们还是来验证一下，到底用户体验的重视程度，甚至已深入到企业创始人的骨髓，体现的是何种的商业理念，而顺着理念指引的方向，...