消费者行为在过去18月发生显着改变。以往那种浑然不觉的购物行为结束了

　　【《中国企业家》网站专稿，发自达沃斯】首次来达沃斯参会的BBDO全球CEO Andrew Robertson意识到，他可能要到会议结束时才明白这个圈子的七七八八。我好奇长期呆在纽约的他为何有英国口音。他开始报家底，出生在津巴布韦，到九岁去了南非，又过了九年到英国，呆了二十年，再转场到美国。

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　　暖场往往是从调侃自己开始的。Andrew说，他的父亲和一亲戚一年只在生日和重大节日时通电话，除此再无交流。后来五年前两人启用电子邮件，于是改为每周通邮件，交流日常起居生活。亲戚在给父亲的邮件中这样写道：我希望Andrew一切都好，听说广告业不太好做。

　　广告业也许是琢磨消费者行为最多的行业之一。Andrew说，消费者行为在过去18月发生显着改变。以往那种浑然不觉的购物行为结束了，有数据表明，20%的消费者在超市购物的时间延长，但这并不意味着他们相应会有20%的支出。他们需要品鉴物品，希望有充足的理由买它

　　消费者行为的改变意味着商家需要下更大的功夫，激发消费者的购买欲望...