每天，成百上千的信息以各种形式竞相涌向消耗者。据统计，在第二天早上消耗者醒来后，这些信息中的尽年夜部分会从他们的脑海中流失。因此，产物想在浩如烟海的信息中锋芒毕露，企业只要会合火力，在消耗者的心智中据有一席之地。

特劳特在《营销战》中讲，现期间营销的疆场从素质上讲已经不是在货架，而是在消耗者的心智，若何能有效地使品牌在消耗者的心智中有效占位，是赢得营销战的关键。

若何打破消耗者的心智？从20世纪美国品牌战略的生长史来看，USP（奇特的销售主张）、品牌笼统、品牌定位、IMC都在赓续地试图破解。USP战略夸张企业要凸起奇特的、有差同化的卖点；品牌笼统夸张塑造一个奇特的笼统，如奥格威的经典案例—“戴着眼罩男子的Halthaway衬衣”；品牌定位试图在消耗者的心智中挖掘到“我是第一（we’re the first）”的空间……

科特勒(博客)咨询以为，要打破消耗者的心智，要从底子上回回到品牌的素质意义。从产物品牌层面来讲，品牌是企业与消耗者沟经由历程程中发作的。品牌不属于企业，品牌属于消耗者。某种意义上讲，品牌代表了消耗者的一种糊口体例。而品牌如何本领被消耗者有效地接受，“属于消耗者”呢？换句话讲，若何找到品牌相关于消耗者的回留意义？

品牌消耗者最年夜的特征是在认同品牌情况下的消耗。美不胜收的商品，消耗者为什么认同你？表面上看，消耗者购买商品是对自己长处的一种平衡决议计划，可是当品牌的功用差异不年夜的时候，这种认同的焦点是什么？回答这个题目照旧得回到品牌的根源。既然品牌是在和消耗者的有效相同中发作的，那么如果我们把品牌“拟人化”，付与品牌灵性的生命—当品牌已经不再是一个标记，而是一团体的时候，这种相同窒碍可否获得很好化解？

中国有句老话叫“物以类聚，人以群分”，很显然，我们只要与自己同类的人在一同，才会感到自如、放松，而在一个不认识的情况和不合类的人群中会不天然、不自在。消耗者的购买和消耗活动也是如斯。品牌也可以看成一团体，它也有自己的代价不雅观、表情、特征乃至习尚性的活动，如果消耗者认同乃至喜好上了品牌这团体，那么品牌就自但是然地进进消耗者的心智。在这个意义上，消耗者品牌消耗的素质从底子上被复原为“自我不雅观点”的满意。

那么品牌应该若何实施“拟人化”战略？科特勒咨询经由历程耐久钻研，以为重要应该掌握如下几点：

第一，精确地找出品牌的焦点代价是什么。品牌焦点代价又称之为品牌DNA。和人一样，品牌的DNA决议了品牌内在显现的统统活动。代价不雅观的符合组成冤家来往的重要身分，品牌也如斯。麦当劳的品牌焦点代价是“欢乐”，经由历程它来注进品牌元素（包括计划、转达、推行等）会让消耗者感到麦当劳是一个轻松快乐的人，正如麦当劳叔叔的笼统。所以我们可以看到，常常往麦当劳的人和往酒楼的人不一样。代价不雅观能聚条约类的消耗者。

第二，找出自己的品牌特征是什么。心理学以为，特征便是一般在多种情境下显现出来的具有同等性的反响反应偏向，是一般对外界情况做出的习尚性活动。对消耗者的钻研表明，消耗者的特征直接影响着消耗者的购买活动。品牌作为一个特另外“人”，它也具有性情，品牌有着特另外文明内涵和精气力质，这便是品牌特征。品牌特征是品牌与品牌之间识另外重要根据。

一个品牌的相同若能做到特征层面，那么它在消耗者中的笼统是极度深入的，它的相同也是极度乐成的。纵不雅观Virgin30年的生长足迹和品牌里程，自在、立异、代价、反传统的特征和物超所值的品牌代价一直承载着Virgin品牌， 用详细的特征化产物战略和物超所值的效力步伐与目标消耗者的情结联系起来，铸就了本日永久立异的Virgin。正如理查德·布朗逊在他的自传《失落往处女之身》所述：Virgin的取名，是因为Virgin代表性感，对消耗者来说，具有丰硕的联想力和过目不忘的吸引力。它意味着追求一种全新的糊口理念和特征的糊口立场：在反传统中追求开放、情味、自在，在立异中体会浪漫、享用代价。这种品牌特征从第一张Virgin　唱片开始并在产物、市场营销和品牌塑造与推行中显现出来。就Virgin品牌而言，生怕没有谁能说出它究竟是什么，是唱片，是可乐，照旧航空、音乐？但它却以立异、代价、自在和反传统的品牌特征，吸引着全球追求立异和自在的消耗者赓续接受Virgin，直至末了爱和忠实Virgin品牌。