阿里巴巴“敲诈门”三重警示
0 ihunter 2011/06

  无疑,马云及其向导下的阿里巴巴迄今照旧中国最精良的企业家和企业之一,但此次惹起阿里巴巴股价年夜跌、市场笼统受损的供给商敲诈事变,足以让在乐成路下行走许久的马云认识到:再精良的企业也要时候防止败德活动。马云以及视马云为标杆的中国企业家,共同面临着一个严酷的命题:必需把商业目标置于品德边界之内。

  阿里巴巴近来“自揭家丑”的活动,赢得了良多一定。但不能“一俊遮百丑”,从公司管理角度看,阿里巴巴有不少需要自我反省之处,其他企业也应引以为戒。好比,在马云命令展开正式的内部盘问拜访之前,他对涉嫌敲诈客户的供给商的不当活动应该早就有所觉察,毕竟有跨越2300家供给商扳连其中,公司内部则有近百名销售人员介入帮助;大概深谙企业存续之道的马云在深图远虑之后,终于以为“纸是无法包住火的”,于是选在“3·15”这个敏感日子到来之前设法“止损”——但这算不算“及时止损”?负面影响能不能因此就“防止发酵”?

  阿里巴巴“敲诈门”至少给了我们三重警示。

  第一重警示:企业的真实显现与其“光环”未必婚配

  精良企业头顶“光环”,但包括此次的阿里巴巴在内的良多事例警示人们:企业的真实显现与其“光环”未必婚配,不能轻信;精良企业自己更要时候防止败德活动。

  过往相称长的一段时候里,美国年夜公司被人们视作企业标杆,乃至不少人组成了思想定势,名牌公司的每个设法和做法都值得追捧、该当学习。但在迸发平安、世通事变,在雷曼兄弟停业进而触发国际金融危殆之后,人们终于看到了美国年夜公司存在的重要内部IT及其对社会的匿伏要挟。而比年发作的丰田、本田汽车质量事变以及家乐福、沃尔玛等在华零售跨国企业的价钱敲诈题目,异样让过往对美日欧企业运营管理形式倍加推崇的人们开始苏醒:跨国公司偶尔可以显现得极度虚伪和无耻。有人说:彻底的市场经济是无耻的。这话只说对了一半,除了市场经济的逐利本性,另一个决议身分在于“人”。虽然这些出名年夜企业通俗都有一套看起来严酷和相称完竣的管理机制,但详细的“人”在管理和实施历程中,难保举动不发作歪曲。

  无疑,马云及其向导下的阿里巴巴迄今照旧中国最精良的企业家和企业之一,但此次惹起阿里巴巴股价年夜跌、市场笼统受损的供给商敲诈事变,足以让在乐成路下行走许久的马云认识到:再精良的企业也要时候防止败德活动。

  第二重警示:最好不要高估自己点缀IT的本领

  透视近几年几回发作的中外企业产质量量和管理题目,我们发明,肇事缘故原因并非简朴的危殆管理不力大概日常管理忽略,而是企业存在拜托“不完全信息”短期赢利的荣幸心理。作为无限理性的市场主体,在与消耗者信息不对称的情况下,随便作出逆品德的选择,企业出于刻下短期长处思量,频频难以克制败德活动的感动。可是,跟着信息吐露渠道日渐多元,企业大概团体以合规之外的手腕赢利的危害和成本正变得越来越年夜。由此,企业及其成员最好不要过高估计自己点缀IT的本领,最好赶快打消荣幸心理。如果在运营管理中发作了题目,最好主动、及时和充沛地“自揭家丑”,并且尽快公布补救步伐。这是一个好公司应有的划定例则。

  第三重警示:必需把商业目标置于品德边界之内

  马云以及视马云为标杆的中国企业家,共同面临着一个严酷的命题:必需把商业目标置于品德边界之内。“管理只要耐久的题目而没有终结的谜底”,马云们的下一步,不是追求无尽头的营业扩展,而是冷静思索若何拥有受人恭敬的、可继续的运营管理形式。

  与此同时,一个成熟的公司必需器重建立能确保自己在往后10年乃至20年市场竞争中连结争先的新营业,但就中国的近况来看,还没有多少企业真正把开发前瞻性营业作为头等年夜事,不少企业频频在现有营业已经不能支持生长的情况下才下刻意,但为时晚矣。

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