经济危殆中，年夜型的连锁企业可以经由历程上卑鄙的整合获得比往常更好的业绩。

　　阿迪达斯如许的制造商已经成为了效力商，它已经不再举行传统意义上的制造，全部的活动便是发包、分包以及在这个意义上的分销构造效力。它对B2B范围是一个制造者，对B2C是效力供给主体，阿迪达斯已经效力化了。它借助良多现代化的手腕扩展了它的效力范围，提高了它的效力效益，扩展了它的效力边界。这便是我要说的现代效力业的范例。

　　我们现在所讨论的年夜部分效力业以我的尺度来界定不是现代效力业，只是传统效力业的现代化。如果资金足够多的话，你可连开几个小店，大概培植一个全国性的连锁店搜集，但如果全部的运营形式都是传统的，那么它照旧传统效力业。假定你的企业可以借助于现在的结算卡，借助快速的搜集订房，乃至以旅店为中央整合其他效力，那你的企业就比较现代化了。如果你的企业可以变成专门的商务效力综合供给商的话，就可以称为现代化的效力业了。

　　现代效力业不合于传统效力业，当我们进进到现代效力业的时候，它的一个特点在某一个专门技能效力范围的细节化程度宁深化程度会到达绝后的程度。已往谁人范围当中再把它细分红若干个岗位，在每个细节上都另有专门的专业职位、专门的工程师在那边研发、构造管理，在那边举行实施，从而使得在现代效力业当中效力的细节化和专业化的不雅观点跟传统效力业比拟上了一个新的台阶。

　　最重要的是，已往传统效力业中的一个关键，在现代效力业当中是一个流程。这和物理学中看微不雅观世界的例子一样，过往我们以为一个分子足够小了，不能细分了，但如果放在一其中子的世界中，分子自己是表面最年夜的，外面可以更细化。我们讨论细节化效力，放在整个产业进级换代的背景下，它的细节化程度就会更深。

　　地道来看，现代效力业和传统效力业最年夜的区别有两个方面，深度专业化、整合性，连锁业也是如许。以深度专业化为焦点所举行的整合，过今年夜概只是传统制造商，增加效力附加值，而现在从阿迪达斯完成从拥有效力附加值的制造商向现代效力商的转化来看，连锁业也应举行以深度专业化为焦点举行的整合。固然整合的前提是分工已经足够的细化，也便是没有足够的细分就谈不上整合，从这个角度来说，连锁业的产业配套还需要完竣。从纬度来看，连锁业等通俗效力业的市场化程度很高，这也为整合发明了前提。

　　通俗传统效力业的散布形式很零散，到了现代化的传统效力业，其范围、整合程度晋升了，而到了现代效力业的时候，就可以看到一种以无机整合的体例组成的整合形状，它可以把各种百般的社会本钱整合到它的效力链条外面。

　　整合之后的阿迪达斯，很像物流当中的第四方物流，没有运输队，没有堆栈，没有船埠，全部这些物流介质都不存在，可是它年夜概完整地掌握着全部这些本钱，同时拥有范围用户的信息，根据用户的需求，举行最有效的设置装备摆设，从而为用户供给固然不是由它自己拥有的本钱，却因此最优化设置装备摆设的本钱所临盆的产物和效力。

　　现在相称一部分搜集零售像阿里巴巴作为一个业态来说理想上已经具有了现代效力业业态的根基形状，具有了年夜范围操作，同时深度专业化和高度整合的本领。犹如阿里巴巴一样一旦深度专业化和整合完成之后，就具有了把单一的关键做成年夜范围产业的本领，因为在整个零售效力业当中每一个关键都是年夜范围的，所以团体下去说就拓展了零售效力业的疆界。