萨 姆·沃尔顿是２０世纪最负盛名的商界首级之一。他亲手创立的零售业巨子沃尔玛公司，常年稳居世界５００强企业的前线；沃尔顿家属也因此成为全球顶级富豪榜中最闪亮的名字。

在这本自传中，作者偏重介绍了沃尔玛活泼而不失落诙谐的企业文明，以及这种文明在公司内部发明的IT空气。沃尔 顿一手发明的这种奇特文明，是沃尔玛管理轨制的灵魂地点，更是其长盛不衰的秘诀之一。

１．“义务时吹口哨”的管理哲学

在周六清早７∶３０会萃几百个管理人员、司理和员工来讨论营业，这么做的公司不太多。以董事长带头召唤鼓劲的口号来开始集会的公司就更罕见了。但那恰是我最喜好用的体例，你大概得身临其境本领感遭到那种氛围及结果：

嗬、嗬、嗬，起来吧，猪猡们！

嗬、嗬、嗬……

在巡视市肆时，我喊的则是另一种口号，我们自己的沃尔玛口号。不久前，当布什总统夫妇来不雅观赏时，员工们召唤口号向其请安，不外他们好像还不习尚这种默示热情的体例：

一个沃！一个尔！一个玛！

那是什么？沃尔玛！

谁是天主？主顾！

我晓得年夜都公司没有口号，即便有，董事长也不会带头召唤。并且，年夜都公司也没有像迈克·“鼹鼠”·约翰逊那么风趣的人。他担当平安主任时，在一个礼拜六早上构造了一场无任何划定例则的吐柿籽角逐，我们公司的总参谋罗伯特·罗兹成了游戏中的目标。

我以为，正因为义务极度辛苦，我们才不用整天绷着脸，一副苦衷重重的样子。在沃尔玛公司，倘使有重要的营业题目，可以在礼拜六早上的集会中提出来，以便巨匠群策群力。但我们在开如许的集会时，氛围老是轻松高兴的，这便是所谓“义务时吹口哨”的管理哲学。我们使巨匠感到自己是一个巨匠庭的一部分，在这儿没有谁头角峥嵘，大概因为有带头喊口号的权益而自叫得意，大概是被冷笑的工具，大概成为吐柿籽角逐中的目标。

２．把一头猪作为礼物送给总司理

在局外人眼中，我们沃尔玛的人与众不合。１９８４年，我赌钱输给了财政总管戴维·格拉斯，依照商定得穿上草裙在华尔街上跳舞。我正本想，对方准会在一旁拍下录像，然后向全部物证明我没有食言。但当我到了那边时，却发明戴维雇来了一卡车草裙舞演员和四弦琴吹奏 者，并且还关照了报界和电视网。于是，我戴着花环，跳起了自以为还不算太蹩脚的草裙舞。这幅画面——来自阿肯色州的一位疯疯癫癫的董事长穿戴风趣的打扮打扮——实在是太奇特了，一夜之间便传遍了全国。

年夜都人年夜概会以为，我们有一个行事癫狂的董事长，喜好玩弄一些无聊的宣传噱头。但他们不晓得，这类事在沃尔玛公司平常得很。它是我们文明的一部分，融进我们身边的统统事物中。礼拜六清早的集会，或股东年夜会，或市肆停业典礼，或平常的日子，我们老是只管即便使糊口变得意趣盎然，使沃尔玛公司成为快乐之地。

此类离奇活动偶尔年夜概显得相称粗俗或虚张声势，但我们尽不在乎。确实，如果一位副总司理穿戴粉赤色紧身衣，戴着长长的棕色假发，骑着一匹白马奔驰，那是有点儿好笑；可是查利·塞尔夫１９８７年就这么做过，因为他在集会中与人赌钱，以为昔时１２月的销售额不会跨越１３亿美元，功效输了。另一件奇特的事是，早已退休的前管理人员罗恩·洛夫莱斯每年都会列席公司的年末集会，并递交他的年度经济目标陈说，该陈说根据路边所发明的可食用的去世鸡数量料到次年的经济状况，还附有图表和详细的统计材料（经济越不景气，在路边发明的去世鸡数量就越少）。

把一头猪作为礼物送给你的总司理，一定会把他吓一跳，可那恰是公司会员店在一次销售比赛集会上对戴维所做的事。他们正本计划给他一张猪皮，功效却决议，为什么不爽性给他一头猪呢？另外，有多少资产达５００亿美元的公司会让他们的总司理穿上工装裤，戴上凉帽，骑着驴在泊车场上兜风呢？但我们却让戴维在接受《财产》杂志采访时这么做了——当我们的竞争者拿到《折价市肆动静》，一眼在封页上瞧见我们的总司理骑在驴上时，天晓得他们会有何感触？

３．特别离奇的点子屡见不鲜

我们的昌盛得益于美国小城镇的传统，尤其是乐队的IT、带头呼口号、操列队和彩车。年夜都人都是在这种情况下生长起来的，并且我们发明，当一团体成年并开始义务后，反而会以为这些活动更风趣了。