麦当劳公司是全球范围最年夜、最闻名的快餐团体，自１９５５年建立以来，黄金双拱门下的甘旨汉堡和亲热效力，不断遭到各界人士的接待。现在，麦当劳在全球１２０多个国家和地区拥有跨越３万家餐厅，每天为４３００万以上的主顾供给效力。麦当劳公司１９９０年进进中国，２００４年当选为“中国最具影响力的跨国公司”之一，在连锁餐饮业中独此一家。麦当劳的乐成来自于出色的品牌推行，异样来自于奇特的用人机制和看法。

　　陈清慧密斯于１９８０年加进新加坡麦当劳公司，１９９２年，她帮助创立麦当劳全球最年夜的餐厅———北京王府井餐厅；１９９９年，荣获全球麦当劳最高声誉奖“总裁奖”；２００１年，荣升为湖北麦当劳初级营运总监；２００２年，出任北京麦当劳食物无限公司总司理；２００４年，出任上海麦当劳食物无限公司总司理。陈清慧密斯凭仗丰硕的从业履历和不懈的勉力，为当地管理人员在营运、财政、市场营销等方面的生长做出了积极供献，是麦当劳“家属”中一位杰出的管理者。

　　麦当劳喜爱如何的人才

　　现在，麦当劳在中国开设的连锁餐厅总数已跨越６００家，跟着麦当劳在中国的快速生长，需要大批精良的人才加进，分内在营运部分（餐厅）、人力本钱部、财政部、市场部、地产部、工程设置装备摆设部、推销部、信息效力等部分，年夜量的职位虚席以待。那么，麦当劳喜爱什么样的人才？对此，陈清慧介绍说，在招聘人才时，麦当劳最垂青以下素质：

　　■热情的义务立场

　　关于那些希看加进麦当劳巨匠庭的人员，陈清慧代表公司提出的要求是：“热情，开朗，能主动关注主顾的需求，供认麦当劳的企业文明。”

　　现在，麦当劳在中国开设了跨越６００家的连锁餐厅，有近５万名员工和６０００名餐厅管理人员在辛苦义务。他们是一群充满IT的员工，每天在餐厅和主顾面临面，忙碌着，并快乐着。因为他们热爱这份义务，这种热情给以了他们源源赓续的义务动力。有人戏称，麦当劳员工血液中流淌的是番茄酱。确实，如果没有这份热情的义务立场，是无法适应效力业快节奏、高强度的义务。

　　■片面的义务本领

　　在招聘人才时，关于那些具有精良教诲背景和年夜公司经历的人员，麦当劳并没有另眼相看。比拟这些前提，麦当劳更注意团体的代价不雅观、对效力理念的了解、理想义务本领等综合本领。在人才的遴选历程中，更关注他已往的义务经历，还会安排他在餐厅义务３天，考察他的义务情况，从而片面了解应聘者。

　　■精良的团队精神

　　麦当劳分外喜爱具有团队精神的员工。陈清慧注释说：“在餐厅的情况中，团队精神极度重要。给主顾供给优质效力是麦当劳的追求，要供给好的效力，员工必需具有精良的人际相同本领。并且，麦当劳员工的年龄跨度很年夜，从１８岁到４５岁，员工只要学会互相信任、相互共同、融洽相处并连条约等，本领更好地完成义务。”

　　麦当劳供给哪些生长机遇

　　麦当劳虽是闻名的跨国企业，但良多求职者对其的认识，年夜多只范围于黄金双拱的标记和甘旨可口的汉堡，而对麦当劳能供给如何的生长机遇了解不多。对此，陈清慧默示：对麦当劳来说，人才是最年夜的本钱。麦当劳器重每一位员工的生长和供献，并积极为员工发明学习生长和团体生长的机遇，详细表现在以下两个方面：

　　■丰硕的培训机遇

　　麦当劳极度器重员工培训，并为此投进了年夜量的精神和财力。以上海公司为例，２００４年，公司在员工培训和员工鼓励方面的投进约１５０万元。据统计，一位麦当劳餐厅司理的诞生，需要接受跨越４５０小时的练习，而企业至少需要投进１００万元，其中包括在麦当劳练习中央接受营运及管理方面的培训、派往喷鼻香港的汉堡年夜学接受专业练习等。关于不合岗位的员工，麦当劳都有不合的培训计划，匡助其成为全方位生长的精良人才。

　　别的，麦当劳还为员工供给了诸多的鼓励活动。对店司理、副司理等管理人员，活期加入海内外的麦当劳年会，在交换中晋升自我。对员工，麦当劳每年都会举行全明星年夜赛，构造餐厅的员工加入技能手腕角逐，在活动中完竣自我。２００４年，麦当劳遴派了１５位中国的冠军员工前往雅典，介入麦当劳雅典奥运效力团队义务。每个季度，公司还会举行各种员工活动，如郊游、礼物拍卖会等。这些鼓励活动，为麦当劳的员工供给了广年夜的生长空间，使他们增加见地，完竣自我，同时有助于连结更蕃昌的义务热情。

　　■完竣的薪酬轨制

　　在员工薪酬福利上，麦当劳的有两条准绳，一是连结人为在市场上有一定的竞争力，这包括至少每年举行一次薪酬方面的盘问拜访；更重要的是，麦当劳倡议员工以自己的义务显现和绩效来完成收进的增加。麦当劳按义务显现付酬，每年的绩效考核和人为挂钩。麦当劳在绩效考核方面是市场的争先者。公司每年举行一次绩效评价，并和员工讨论其义务显现，评价时接纳五个评价品级：杰出、精良、精良、需要改进、不满意。员工的义务显现被评为“精良”或以下品级，将被思量加薪或嘉奖。关于显现不敷理想的员工，公司有一个义务显现改进计划。经由历程ＰＩＰ计划，麦当劳积极匡助义务显现需要改进或不满意的员工降服客不雅观的困难，改进义务体例，提高义务苦守，淘汰过失落。如许的薪酬轨制，能为员工供给一个积极向上的义务空气，员工能赓续自我加压，然后赓续晋升自我。