关于若何答复客户的询盘的题目，从表面看，是一个比较简朴的题目，实在是一个很深的题目，也是一个全部从事外贸义务需要思索的题目，老外贸也不例外，因为这是一个干系到能不能抓住这个客户、能不能生长这个客户的题目，因此：

    一、首先要调解好自已的心态。 因为有良多外贸营业员，在询盘多的情况下：

1、义务忙不外来，没有及时答复，以为反正现在询盘多，拖几天也没紧急；

2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会发作多报一点没紧急的情况，因为报少了亏损的是自已，报多了还可以讨价，仅仅便是这多一点的设法，使你失落往了一些机遇；

3、真正做到年夜小客户、新老客户、远近客户等划一对待的准绳。

    二、要站在买方的角度思索题目，做好细致的准备义务： 1、价钱：FOB、CIF等各种价钱，什么样的体例客户最能接受，什么样的价钱最能让双方满意到达平衡；

2、数量：在什么时候内能供给什么样的数量，万万不能失落信于客户；

3、质量：能到达什么样的质量包管，以及在临盆历程中接纳的步伐等；

4、包装：什么样的包装？20”能装多少？40”能装多少？等；

5、图片：备有各种产物的图片等，这是很重要的一点；

6、样品：要有各种马上能寄的样品；

三、做好相同的准备义务： 1、在说话的相同上，要做一些本领；

2、在对方不答复的情况下，要主动答复；

3、并尽年夜概利用多种体例，如：邮件、电话、传真等；

4、并使用我方或对方的节沐日、中央的搬家、重年夜事变的发作等情况主动联结，以拉近隔断；要真正抓住或生长一个客户不是一件随便的事变，要做的事变还良多良多。

“人”的构造便是相互支持，“众”人的奇不雅观需要每团体的介入。