克日，阿里公用设置装备摆设论坛举行了一个《你还当客户是天主吗？》销售猜疑帮帮活动，在此我想谈谈我的不雅观点。

 比年来，看到诸多的新老营业员们不断在说，现在的营业如何越来越难做了？要不便是说这个客户是骗子之类的话。却不晓得，他说这话的同时，已经迷失落了一个营业员应该有的心态。

 何为营业？营业便是为需要你产物的客户供给效力。在市场经济生长的本日，还不但仅是供给效力这么简朴。

 首先，你得让你的目标客户供认你，不要一味的说什么营业难做，埋怨公司的产物欠好，埋怨公司的价钱没有下风。关于这一点，我得说两句，如果公司的产物又好，价钱又有下风，还用得着你营业员吗？老板任意找一团体开个门店就有主人自己上门了。公司请个营业员的目标便是希看可以在无限的前提下让他开发客户，为客户效力并销售出公司的产物。至于若何开发，如何操作，做为一个营业，自己得做好计划，一步步操作。探求目标客户---找到担当人----电话联结-----商定拜访------继续跟进-----送样------报价------成交------售后效力，必需得循序渐进，不可一步登天的。

 又有一些网友批批评，一些客户以为发了个求购信息就了不得；有一些客户主动找下去的，光叫人报价就玩弄良多人；有一些客户拖欠着货款不想支付，节日还索要钱要物；另有一些客户把价钱压到了你的底价才说要10百分背工。这些便是所谓的天主吗？以为在没有完成双赢的前提下，客户什么也不是！

 实在感受这是有些人的酸葡萄的心理。说第一条吧，主人一定是有需求才会发求购信息，我相信没有人吃饱了撑着往做这种事变只是为了调戏营业员吧，询价比价也是主人正常的操作，他的目标并不是玩弄你，他是希看找到符合的产物，最好的价钱，至于背面几点，我只能说销售与客户各自的立场题目，没有什么孰是孰非的。营业员们也应该得站在客户的立场往想想题目，想主人之所想，急主人之所急，主人才会对你发作信任度，忠实度，这才是一个营业员留住主人的砝码。只要如许了，这个客户本领真正的属于你。

 至于说碰到骗子客户如许的情况，只能说你对这个客户了解不敷，如果你连结好的心态，不要想着天上失落馅饼的事儿，可以用心的往盘问拜访，相信再深邃的骗子也无所遁行的。

 以上仅为团体薄见，接待列位冤家宣布您的不雅观点，并接待加进我的商业通加以讨论。

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