第1招 妥帖安排会面的商定
　　—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
　 当你计划到外洋出差，顺路拜访客户时，必需先以书信关照对方。出国已往再以Telex或电话向对方确认会面的日期和目标。如果是临时决议的拜访，也要经由历程对方的秘书安排，通知
她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."（我想和李西席约见一次。）让对方对你的拜访有所准备，才会居表情和你卡脖子。

第2招 向相同对腕默示好心与接待
　 --I will arrange everything.

　 如果相同是由你发起，供给对手统统的利便，能使相统一同头便在辑睦IT的氛围下举行。尤其是当你的相同对手是远道而来的，你热心肠告知他：“I will arrange everything." (我会安排统统。）不但显现出你的至心，也能使他在不用挂念食宿等琐事的情况下，用心与你举行相同。

第3招 相同举行中应防止烦扰
　 —No interruptions during the meeting!

　 如果相同的地点是在你的公司，那么请嘱咐你的属下，勿在沟经由历程程中做不需要的烦扰。因为过份的烦扰会影响相同的自愿和热忱。

　 第4招 服从礼仪
　 --Behave yourself!

　 相同时，仍旧要服从通俗推行的礼仪和连结精良的仪态，如许可以增加人们对你的好感，提高你的相同苦守。别的，坐姿不良，在对手发言时目不转睛，都足以使人对体发作不良的印象，而减低与你卡脖子的兴致。

　 第5招 适时供认自己的过失落
　 --It's my fault.

　 如果你清楚地犯了错，并且对他人形成或年夜或小的危险，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。）每每可以获得对方的包涵。就算他实在很懊末路，至少也能轻微和缓一下表情。做无谓的辩白，只能泼油救火，扩展事端。

　 第6招 埋怨不是在理取闹
　 —I have a complaint to make.

　 以激愤的语气向人埋怨某事，很年夜概令人心生反感，而使功效拔苗助长。效力员上错了菜，旅店女效力员忘了拾掇整顿你的房间，送来的货色底子不是你订单上所指明的东西等情况，实在令人懊末路。可是气愤并不能处理题目，不如心平气和而语气判断地通知对方 "I have a complaint to make.”（我有牢骚。）然后通知他所发作的事。

　第7招 材料须空虚完整
　 —We have a pamphlet in English.

详细的物品每每比行动描绘更有压服力。当客户听到你说 "We have a pamphlet in English．"（我们有英文的小册子。）或 "Please take this as a sample"（请将这个拿往当样品。）时，一定会快乐喜爱年夜增，进而问你良多和产物有关的题目。如果你平常材料聚集得片面，便能有问必答。这在商务相同上是极度有利的。

　第8招 和缓重要的氛围
　 --How abouta break？

　 当集会因冗长而陷于沉闷、重要的氛围时，做偶尔义的对峙是无法获得令人满意的功效的。如果能在不打断对方的气象下提出“How about a break？”（休息一下若何？）对方必能怅然接受，重要的氛围也立刻得以经解。当你们再回到集会桌时，也能以清晰的思绪继承相同。

　 第9招 做个殷勤的主人
　 —You can use our office equipment if necessary.

　 如果相同是在你的公司举行，除了应向相同对手供给恬静的场所以外，更应该只管即便共同对手，向他供给有助于相同举行的效力与设置装备摆设。例如，年夜风雅方地通知他“ You can use our office equipment if necessary.”（如果需要的话，您可以利用我们的办公室设置装备摆设。）帮助对手对相同内容做准确的权衡，其功效年夜概也是对己方极为有利的。