是谁抢走了我的客户?
蒲月十六号的上午十一点阁下,我在公司接到了一个安徽蚌埠机器厂的电话。他们的司理赵西席在阿里看到了我们公司的风冷冷凝器,在和我们查对完型号和参数后,他说需要一些。因为我们是唱工程的,有些不常用的配件我们临时没有,如果从厂家调货过去,如许也得一个礼拜了。听完我说的,赵司理很焦虑,也说出了他的苦衷。“我们是安徽蚌埠机器厂的,已往用的那种冷凝器从向来没有出过缺点。可近来老是出现漏油的情况,我已经让厂家换了良屡次了,可都是一样。我现在已经不敢卖给客户了,便是想拖一拖时候看能不能找到不漏油的冷凝器。可是现在已经找了良多家了都出现异样的情况。我在网上好不随便找到了你们公司,现在也只要尝尝了。我临时也不会要太多,一两台就行,如果用的好会耐久互助,并且量也很年夜。可现在我担心时候太久了,如许到我们厂都将近两个礼拜了。我怕等不了了。如果可以的话我希看你们帮我想想办法,能不能帮我联系其他厂家,因为我实在没有办法了,感谢。”
听完赵司理的话,我也不由自立的焦虑起来,同时也有些担心我们的产物会不会出现异样的题目。不论如何我照旧决议试一试,这也意味着为了这几十块钱的利润我们还得承当退货的危害。我决议让厂家直接寄给赵司理,如许就可以省一个礼拜的时候。接上去我就开始联系厂家了,厂家的意思是要了解他们机器什么中央漏油,铜管照旧外面。就这个题目我就打了六个电话给赵司理,年夜概也是被我打动的吧,赵司理真诚的说“我前些天也联系过良多厂家,他人听说一台后都不宁愿答应做。我看你办事很担当,也很为我们着想,我就要两台了,并且马上就给你们打款。”听了这话我也很打动,因为他真的很信任我,我心想我是不会另他失落看的。
接上去又是一个题目, 因为他已往用的冷凝器都是浙江的,现在他激烈要求一定不能是浙江的,可我们现在的厂家也是浙江的。打了电话给赵司理说了然情况,他那时的第一反响反应“那感谢了,我不想要了!”我照旧以为蛮惋惜的,就如许试都不试一次,也太判断了。“赵司理是如许的,实在我们和这个厂家也互助过良屡次,他们的质量照旧很好的,没有出现过题目。我们现在可以试一下,要不您拿一台看看吧”我真的因此为打了那么屡次的电话和厂家相同如果就因为这个而抛却了,实在说不外往。“那好吧,我就相信你,我拿一台吧,现在打款来不急了,我本日打吧”赵司理最终照旧赞同了。
末了和厂家联系发货,我说直接发到安徽蚌埠,希看厂家不要把货单放进往。“像如许的情况我们已往也碰到过,你放心如果客户打电话联系我们,我会高于你现在卖给他的价钱给他的。”这是厂家末了跟我说的话。我那时照旧很傻的以为赵司理照旧会和我联系的。
蒲月二十二号,我打电话询问厂家货到了没有,厂家说帮助查一下。接着我就收到了一条短信“小甘你好!冷凝器昨世界战书收到了,他们包装的不太好。外壳都给压变形了,其他统统还好......感谢你!祝你义务顺遂,高兴快乐!”当我再打电话给赵司理时,他已经不接了。我在想他应该和厂家联系了吧?
来源:tindo的博客 相干文章:商业抢手:·魔鬼辞典:10条开发客户法则·跟“小沈阳”学营销,不差钱!·与客户交谈的最有效收场白 ·不懂英语,照旧做外贸·老手必读!10招找客户的经典体例 ·不会交际的人必看的闲谈本领
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