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（来源：电子商务管理网）公生明，偏生暗。

样品寄出之后比及回音的历程是比较痛苦的。有些客户在没有获得样品前，每天催着样品。等收到样品后，会有很长一段时候不会理你。良多的营业员都为此感到苦末路乃至。实在这年夜致有四种情况：

1. 和自己打交道的是商业商，不是最终的用户。如许的情况相信良多公司都碰到过。商业商要把样品提供给最终客户，用来给他们试用，要不展览。他没有理你，是因为他也在比及客户的答复。碰到这种情况，因为双方有着共同的长处，所以，可以多抱有一些希看。另外无妨多催催他，活期打上一个电话，也不会惹起反感。

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2. 年夜概是客户收到样品感受到不满意。如果是如许的话，应向客户了解情况，尽快更进产物。

3. 也年夜概是因为首次打交道，客户频频会把样品拿往检验。好比说纺织品，他会查抄身分。如果是电器的话，就要求举行有关相干的认证。这频频需要一定的历程，碰到这类情况就无妨等一下。也有年夜概是客户对寄过往的样品满意，但不满意相干的生意前提。这就需要双方做出进一步的相同。

4. 固然不能拂拭有些客户年夜概只是搜集样品。他理想上已经找到了更好的更换品，大概把你的样品放到他们的数据库外面。作为材料拾掇整顿而没有其他的意思。有些年夜概还会找些捏词应付你，碰到这种的情况就不要抱有什么希看了。

只要准确的对待客户的询价和关于索样后的后续事件并且做好响应的准备，本领更好的获得客户的好感，获取末了的乐成。

美德有如名喷鼻香，经熄灭或压榨而其喷鼻香越烈，盖幸运最能显现恶德而厄运最能显现美德。

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