竞价受挫。孰料没几天，9月19日客户来电函说，“你方价钱高了，你们国家有几家供给商报的价钱更有竞争力”。 这真是当头一棒！恶性竞争，低价竞销的打击波直接冲向这个尚未问世的“襁褓”产物。 经由我再三联结和诘问，他在11月6日来电说：We sincerely regret to inform you that some one came in at better pricing than your company. Again, thank you and I hope to contact you soon with additional items that may be of interest to you. 委婉地提出分离。 这证明海内乱产物，争市场的无序竞争，已转到国际市场时，尽失落臂及国际商业的划定例则，一味低价竞销，不但扰乱他人的正常营业，理想上也损害了他自己，最终损害了国家长处。窜改颓势。如何办？是金盆洗手，防止联系，就此不干？照旧再勉力一下，对峙究竟，勉力挽回？ 我选择了后者。 我们申明以为，价钱的关键是产物的材料，如果都用100百分新料，价钱的变数就不年夜，除非以次充好，或掺假掺杂，或以废旧料替代新料，先以低价逼走对手，取而代之，然后再贬价。 这种欺骗客户的不品德事， 我们决不干。 但有需要提醒客户防止被骗。 11月7日我发函说：I know that some one’s price is lower than our, but I also know that some suppliers use the old and waster materials to make the items you needed. 我偏重指出，质量比价钱重要：So, you must consider the quality of the items while you pay attention to the price.

我还提出了一个题目，问其能否获得他人的质量答应？ 我是如许写的：I don’t know whether you give the guarantee from your some suppliers for the quality of the materials. 请留意，我用了“GIVE”（给以）一词，替代了原文中“GET”（获得）一词，这是在操作电脑时心血来潮所改。没想到这一窜改，完全窜改了句子原意，并且带有一种责问口吻，意思你能否给以他人答应。 一词值万金！ 这一改，歪打正着，起到了完全意想不到的结果。

客户11月8日来电说：Thank you for your persistence. You are indeed correct that the prices we have received do not guarantee the business .他还说，他们也将对别的供给商的样品举行质量检测。 If for some reason there are unable to provide our requirements. You will be our first contact. 这使我又看到了一丝希看。他决议将我列进他们往前任何新产物发盘询价的工具，We sincerely appreciate your continued pressure to give you a second look. It strengthens our resolve to let you be a part of any future bidding that take place. 诚实赢得了开端的信任。

主动让价。事变不能到此为止，而坐等客户的下次光顾和联系啊，必需将客户从头拉返来！ 看来只能在价钱上再做文章了。 实在关于首次报价，我也吃不准工场报价有无高估及高估多少。 因此，当我们同工场商量，提出为适应竞争，可否让价10百分，以夺取主动拉回客户时，工场判断不干。 我方不得不让另一家工场看样品，测成本，从头报价，该厂厂长极度积极，第二天就带着详细报价材料，灰溜溜离开公司，爽利地赞同我方新的报价方案。 并宁愿答应复制来样，寄客户检测质量，直到做出客户满意确认的样品。 这年夜年夜增强了我的决议信心。

客户收到我主动让价的新递盘后，马上怅然接受，11月14日回答说：Please accept my apologies for the delay in responding. We will send out all set items immediately. 12月12日他果然用UPS寄出6种形状，4种规格，24个尺寸的全套样品。 2002年元月30日又汇出五千多美元作开铸模具费用，让我复制回样，再寄他们检测确认。 如许，在工贸双方的默契下，我终于又夺回了报价中差点失落往的闲谈主动权。

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