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顾客售后服务如何做

对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务;2.适用范围适用于营销部内部销售服务管理工作;3.内容3.1服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意;3.2服务目标：3.2.1服务及时率≥90%;... / 2013-06-05 / 查看 10 次
TAG: 用户故障人员领导情况报告单位领导 0 评论发表评论
与客户沟通要委婉含蓄地表达

这几个青年妇女的丈夫都参军走了，她们的共同心理就是很想念自己的丈夫，都很想去驻地探望一下。但是，因为害羞，不好当着众人的面直接说出自己的想法，就各自都找了一个借口来表达本意，好像到驻地去的理由都是很充... / 2013-06-05 / 查看 2 次
TAG: 领导客人夫人含义委婉主人职员 0 评论发表评论
怎样以顾客为中心

“以顾客为中心”有点类似如今的“创新”、“人性化”等概念，成了很多企业管理者脱口而出、描绘结果的形容词，而其本身作为管理过程的重要意义却常常被忽略。企业要想发展壮大，仅靠一锤子买卖是不行的。成功取决于... / 2012-12-11 / 查看 7 次
TAG: 顾客员工公司敬业酒店领导者忠诚度 0 评论发表评论
以顾客为中心需要注意这几点！

“以顾客为中心”有点类似如今的“创新”、“人性化”等概念，成了很多企业管理者脱口而出、描绘结果的形容词，而其本身作为管理过程的重要意义却常常被忽略。企业要想发展壮大，仅靠一锤子买卖是不行的。成功取决于... / 2011-12-06 / 查看 8 次
TAG: 顾客员工公司敬业酒店忠诚领导者 0 评论发表评论

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