我曾在《销售与市场》2001年第9期发表了一篇文章，题目是“市场调查有用吗？”。文中提出了有效市场调查必须遵循的五个基本原则，它们是：　　 　　一、 理论模型统领原则 　　二、 解决市场难题原则 　　三、 研究... / 2011-12-06 / 查看 1313 次

发表于《销售与市场》2002年12 专家特区永翔通信 营销计划书的价值，不在于计划本身是否详细准确，重要的是你是否考虑过这些问题，这也是给你自己理清思路、锁定目标客户的一种方式。晓峰： 你好！ 近日常听你谈起产... / 2011-12-06 / 查看 0 次

　　需求调研是销售中的重要一环，优秀的销售代表更是在大客户的销售中经常使用。但遗憾的是，一谈到需求调研，销售人员就会想到很多书本上或培训课程中讲到的用来挖掘顾客需求的提问技巧，如：封闭式提问、开放式提... / 2011-12-06 / 查看 231 次

工业品和建材项目销售,大都以销售人员一对一顾问式销售方式，通过拜访项目业主、设计师、承包商或安装公司,以完整技术解决方案、产品优点带来利益以及良好售后服务，获得品牌指定和订单。　　 　　每次我面试新的项... / 2011-12-06 / 查看 0 次

感性营销区别于其他营销方法的是：感性营销更侧重于通过与客户的潜意识进行对话，建立情感维系与关联，从而对客户生命周期进行管理，通过多次重复销售，实现在消费者各个生命周期中的利润总和的最大化。 　　感性营... / 2011-12-06 / 查看 0 次

影响客户购买的关键因素是什么？ 　　是客户需求吗？　　　　 　　假设情境：降温了，客户需要添置冬装，于是去商场购物。整个购买过程中，他试穿了十件衣服，最后买了两件。 　　那么在试穿其他八件衣服的过程中，... / 2011-12-06 / 查看 222 次

最近有不少从事销售的朋友都给我讲有时候在处理客户信息的时候有很多的疏漏，对客户的跟踪也不能完全到位，尤其是客户的数量比较多的时候，更是如此。问我有没有好的解决办法。 我总结了一下这几年从事销售的过程中... / 2011-12-06 / 查看 183 次

欧阳严明 经典咨询散记:做好咨询行业市场开发和客户管理前言：　新经济时代的突如其来，令较多自我感觉不错的企业一下子觉得自己已经老朽了，这里不是活动不灵，就是那里经脉不畅；中国正式加入世贸组织和参与国际市... / 2011-12-06 / 查看 12 次

　　营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中，我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝，有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES（销售人员）应该具有学者的头脑、艺术家... / 2011-12-06 / 查看 14 次

工业品企业客户数量不多，往往会重复交易，交易周期也具有一定的规律，这是工业品企业客户的三个显著特点。而关键客户长期价值高，购买能力强，标杆作用大，更能在市场推广中起到良好的带动作用，因此，关键客户管理... / 2011-12-06 / 查看 0 次