在效力至上的本日，“做好主顾效力”是从事零售行业人员常常挂在嘴边的一句话，而若安在日常义务中做好各项效力义务，使员工获得满意并将团体的力量融进到团队中来，往晋升销售业绩，是人事部分日常义务中的重要... / 2011-06-01 / 查看 2793 次

维度一：重点顾客顾客的满意和顾客自身的需求与期望是否得到实现密切相关，顾客根据自身的需要，对产品和服务具有需求和期望，这是二种预期。这种预期是从自身来考虑，并最终通过产品的功能和特性的实现来体现，有多... / 2011-12-06 / 查看 569 次

在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原... / 2013-06-05 / 查看 491 次

新浪首席执行官兼总裁曹国伟——创新是多方面的，是多元化的。对于一个比较成熟的企业，商业模式创新、管理创新都很重要。随着技术的日新月异，创新不应该是盲目的，而是要符合市场的需求。创新的关键并不是指开发新... / 2010-03-28 / 查看 436 次

十八大的召开，使得许多行业都受到了政策利好消息的刺激，比如医药行业，十八大关于民生和医改的政策就明确指出要健全全民医保体系，健全农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系，深化公立医院改革，鼓励社... / 2013-06-05 / 查看 381 次

　　是时候关注你的客户了。　　尽管在过去的很多年里，几乎所有人都把“客户是上帝”挂在嘴上、写在手边，但不得不承认，在刚刚离我们远去的红火年代，赚钱是如此轻松，以至于，甚至有的企业根本不知道也不需要知道... / 2010-03-23 / 查看 298 次

不论是企业还是其他组织的员工，都需要从工作本身、从领导者、从组织那里获得更多。员工希望自己的工作价值得以体现，渴望被认可，并且想获得展现自己的机会，需要能充分发挥自身能力及开发自身潜能的工作。同时，组... / 2011-12-06 / 查看 273 次

潜在客户无处不在，而如何锁定自己的潜在客户呢?首先让我们来看一下潜在客户应具备的条件：有购买需求，并且买得起，有购买的决定权。知道了这些应如何寻找呢?如果你还仅仅停留在原始的用国际性搜索引擎搜索信息或者... / 2011-12-06 / 查看 267 次

产物与搜集的连接利用户、效力供给商与设置装备摆设制造商之间建立了一对一的干系，这使得代价链中的效力增加速度年夜年夜跨越设置装备摆设增加速度。 消耗品企业应该重点关注消耗市场的主力消耗人群。40～59岁的“... / 2011-06-02 / 查看 250 次

客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。了解客户真正需要什么是理解客户价值的前... / 2011-12-06 / 查看 226 次