以客户经理为中心开展工作，是国家烟草专卖局对当前卷烟销售网络建设的指导思想。要想做到这一点，笔者认为，作为市场经营的主体的地市级烟草公司，在取消县级公司法人资格后，必须建立以客户经理为中心的业务流程和... / 2011-12-06 / 查看 2 次

（4）通常要用双手去接名片，收到后还应轻轻念出对方姓名以确认无误；如有不认识的字要当场请教，以免日后联络时引起对方的不满；切忌随手乱放或不加确认就收入包中。使用名片夹时，应将对方的名片放在自己名片的上... / 2011-12-06 / 查看 2 次

价格变动时及时调整。5.1.2质量保障不断净化市场，确保卷烟质量；开展鉴别假烟知识宣传培训，帮助零售客户和消费者鉴别真假烟；通过各种渠道宣传专卖法律法规，提高零售客户和消费者的法制意识。、5.2投诉举报服务5.... / 2011-12-06 / 查看 5 次

一名店长想要在工作中获得成功，需要方方面面的因素来促成，首先他要懂得往思考。在思考中不断追求创新，对一些突如其来的变化能够及时地做出应变。1、思考要有前瞻性一个店展的发展前途，回根到底取决于整个销售团... / 2011-12-06 / 查看 482 次

作者: 李宝顺、刘祖轲　　阿福（化名）是白酒市场上的著名品牌，其在白酒行业的成功，引发了无数业外资本到白酒市场上来淘金。可随着白酒市场竞争的进一步加剧及市场整体性的疲软，曾经的风光已经不再。虽然阿福的整... / 2011-12-06 / 查看 3 次

烟草在线博罗消息　　网络建设是烟草行业商业系统改革的重中之重，客户经理是网建的中坚和核心，提升客户经理的水平和满意度，是提升客户满意度的基础之一。基于此，广东博罗烟草2004年12月对客户经理的薪酬进行改革... / 2011-12-06 / 查看 0 次

年夜客户(年夜客户专题：http://www.xmfv.com/special/dakehu/)，也称重点客户、关键客户、KA（key Account），是市场上卖方以为具有战略意义的客户。今后，“年夜客户管理”对我们已不再是个目生的名词了，越来越多... / 2011-12-06 / 查看 128 次

解读《2002CMMS中国品牌发展报告.香烟部分》　　最近，国家烟草专卖局经济研究所发表了《中国烟草：2002年发展报告》。根据这份报告，结合对《2002CMMS中国品牌发展报告》香烟部分的分析，我们可以初步总结出我国卷... / 2011-12-06 / 查看 9 次

市场调查是获取信息的重要来源，在做市场调查过程中，如何保证调查质量，本文做简要探讨。一、市场调查质量的含义市场调查是一个系统收集和分析各种有关市场信息资料的过程，其最终目的就是准确、完整、及时地反映市... / 2011-12-06 / 查看 4 次

中国的烟草行业不仅对国家的税收贡献大，而吸烟者的数量也在世界处于前列。然而，烟草行业的发展与公民健康的问题却一直是一对矛盾，有数据显示，中国现有约3.5亿烟民，占世界烟民数量的25%，但是每年，中国却有100... / 2011-12-06 / 查看 377 次