汽车市场中产品极大丰富的现实，硬是给所有主机厂面前竖起了一道无形屏障：汽车产品的趋同性越来越强，卖车的利润空间越来越薄。眼前的问题是，经销商仅靠卖车大多挣不到钱，这尤其令众多投入巨大的４Ｓ店难以为继... / 2011-12-06 / 查看 0 次

陈文（IBM全球咨询服务部合伙人，本文为陈文在北大BiMBA校友分享会上的发言）今天很高兴有这个机会跟各位一起做一个分享。刚才杨老师开场的时候介绍到，我是在IBM的咨询服务部。有一点大家刚才听出来了，我在IBM工作... / 2011-12-06 / 查看 99 次

之一：客户进行分类认知大凡优秀的工业品企业一定比那些不优秀的工业品企业更了解它们的客户，大凡业绩突出的工业品销售人员也一定那些业绩低下的工业品销售人员更了解他们的客户。比如，如果你的公司在行业里的排名... / 2011-12-06 / 查看 90 次

“发展老客户”的又一说法叫“客户关系管理”。我之所以要用“发展老客户”来替代“客户关系管理”，是因为前者比后者更具方向感和目的性。在“客户关系管理”概念下。工业品企业的普遍看法和作法是，把客户分为A、B... / 2011-12-06 / 查看 803 次

因为历史缘故原因，中国相称多的企业还不能真正了解营销，即便在筹划人满天飞、营销这个词似乎企业家伎俩上的劳力士金表一样习以为常的本日仍旧如斯。他们习尚根据自己对主顾的推测凭空诬捏，然后就到处探求客户销售... / 2011-12-06 / 查看 3 次

每天都会接到很多销售人员的电话，有的持续时间长一点有的短一点，有的听着很舒服有的很反感，有的愿意跟他聊上几句有的一句话都不想说，有的会主动问他一些问题有的就只是问一句答一句对方不问我也不答，有的会主动... / 2011-12-06 / 查看 4 次

宰相赵普，说自己以半部《论语》治天下。自古至今，无论在士人当中还是在老百姓中间，《论语》一书都是中国人的一部不能逾越的圣典，用简单的话语告诉人们简单的道理。被很多人誉为治国之本，或者行为准则。 　　孔... / 2011-12-06 / 查看 186 次

无论你做任何产品或服务的销售，结果只有两个，不是你把“是”销售给了客户，就是客户把“不”销售给了你。在双方的较量过程中，引导与被引导一直在相互交错发生着。自从20世纪20年代以来，诸多的销售专家都为此作出... / 2011-12-06 / 查看 0 次

速记技能，作为提高办公室文秘工作人员的工作效率和提高整个单位与整个国家办公系统工作效率最重要的技能之一，历来为西方发达国家如美国、英国等国家所高度重视。自现代手写速记技术出现以来，在西方发达国家，特别... / 2011-12-06 / 查看 0 次

在全球品牌网上发表了《业务员应该掌握的另类技能》http://www.xmfv.com/2009/258812.shtml以后，相识和不相识的很多朋友都写信给我，问还有没有这方面的技能需要掌握的。我觉得还有一些可以跟大家共同分享的。一、... / 2011-12-06 / 查看 81 次