最近，我被一个“跟踪”了接近三个多月的一家公司员工的问候给深深折服了。原因是，我被那位不论是在节假日，还是在周末，抑或是在工作期间，都会定时定点的收到这家公司员工温暖的问候。从接触这位员工，到其一直不... / 2011-12-06 / 查看 2682 次

昨天许多媒体都登出了Prada深陷质量门的报道。作为纯粹的奢侈品“观赏者”，笔者印象最深刻是Prada店员的淡定回复。据报道，深圳消费者在韩国首尔新罗免税店购买的Prada太阳眼镜一天没戴螺丝就出现断裂情况。Prada普... / 2014-05-01 / 查看 1087 次

   一、“不关我事”：身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下... / 2010-04-13 / 查看 950 次

并非危言耸听!很多高科技创业者,并没有用科学的态度对待营销.经过1月29日至1月30日一天半的深圳市外国专家局为留学生企业家举办的创业辅导课程中,和我们可爱的学员进行互动.一方面,孙行健深切的感受到各位创业英雄们... / 2010-04-12 / 查看 560 次

1、按年龄分青年人：喜欢接受新事物、对新产品、新样式感兴趣老年人：稳健、不易冲动、喜欢成熟和稳重大方的产品2、按性别分男人：理性、严谨、多用一些数据性的词汇来加强宣传女人：感性的描述、丰富的想象空间、注... / 2013-06-05 / 查看 493 次

　　运营微信公众号快一年，从零粉丝到10万真实用户，都是一步一脚印走下来的。特意写这篇文章来分享一下本人的运营思路与感想，希望对大家略有帮助。无论做那个领域的自媒体，首先要把心态放正，姿态放低，情态放稳... / 2014-05-01 / 查看 489 次

聆听是沟通过程不可或缺的部分。接听(Hear)与聆听(Listen)不同：前者是反映听觉机能的状况，后者除了健全的听觉，更需要全情投入，付出真诚和专注。　　谈判是一个沟通过程，双方进行一连串的讨论和对话，以期达成双... / 2011-12-06 / 查看 477 次

Well, my greatest reward, I think, is that I’ve been able to build this wonderful organization. (我想，我得到的最棒报酬，就是可以建立这个美妙的组织) — Walt Disney常常有创业者问我：“Jamie，我欠一个... / 2013-10-31 / 查看 313 次

必须承认，今天日益被企业、尤其是品牌企业所关注、并且实施的社区营销，是一个被动诞生的新营销市场。企业之所以认为网上社区拥有巨大的能量，是因为他们感觉自身无法控制这一力量，而过去这些企业一贯认为，他们的... / 2011-12-06 / 查看 272 次

谈判是一种最具挑战压力的沟通形式。 　　旨在完成某些观点或信息交换而在企业内部进行的沟通，成功关键在于双方的信任与高度开放的态度；就某些新观念、见解的发现、发生所进行的“对话”，关键在对话者之间的默契... / 2011-12-06 / 查看 272 次