生意场上的成败，首先的决定因素便是你的客户，当然你对顾客的态度直接决定你能不能和顾客做成生意。1.对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自... / 2013-06-05 / 查看 2 次

有许多事情使美国人出了名，但也许使美国人出名最主要的特质还是“我能行”的态度。再大的梦想都不算大，也没有实现不了的目标。正如新当选总统巴拉克 奥巴马(Barack Obama)所说：“是的，我们行!”正是这种美国精神... / 2013-06-05 / 查看 11 次

1.热情凡顾客出现投诉情况，多数人的态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室、让到贵宾座、倒茶、敬烟等，如此一则体现了企业处理... / 2013-05-24 / 查看 4 次

1.热情凡顾客出现投诉情况，多数人的态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室、让到贵宾座、倒茶、敬烟等，如此一则体现了企业处理... / 2013-05-24 / 查看 4 次

态度热情的出发点：把客人当成亲人、把客人当成老师、把客人当成上司。管理的三方便原则：方便客人、方便员工、方便管理。三轻一快原则：说话轻、走路轻、操作轻、动作快。对待困难的态度：变“不可能!”为“不!可能... / 2013-05-03 / 查看 249 次

态度热情的出发点：把客人当成亲人、把客人当成老师、把客人当成上司。管理的三方便原则：方便客人、方便员工、方便管理。三轻一快原则：说话轻、走路轻、操作轻、动作快。对待困难的态度：变“不可能!”为“不!可能... / 2013-05-03 / 查看 2 次