服务质量的高低直接影响服务效果的好坏，一般来说，服务质量是衡量企业在出售产品和提供劳务时，对用户及消费者服务程度和服务水平的考核标准，服务质量内容大体包括：商品的数量、质量、花色品种是否适销对路；商... / 2010-04-12 / 查看 0 次

并非危言耸听!很多高科技创业者,并没有用科学的态度对待营销.经过1月29日至1月30日一天半的深圳市外国专家局为留学生企业家举办的创业辅导课程中,和我们可爱的学员进行互动.一方面,孙行健深切的感受到各位创业英雄们... / 2010-04-12 / 查看 560 次

最近斯诺克中国公开赛激战正酣，同时也吸引了世界一流的台球职业选手参加。其中奥沙利文（以下简称“火箭”）尤为吸引大家的眼球，为什么呢？原本中国球迷都特别喜欢他，但是在中国公开赛中卑劣的表现让人惊讶。让我... / 2010-04-13 / 查看 189 次

   对于在职人士来说，你是否想过：工作不仅是完成份内的事情，还应该争取超出“岗位说明书”的要求呢？        笔者（佟天佑）在某企业内部培训课程上谈到：企业基本上可分解三种态度的员工，主动性、推动... / 2010-04-13 / 查看 12 次

   一、“不关我事”：身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下... / 2010-04-13 / 查看 950 次

北京时间2月3日消息，据报道，Adobe首席技术官凯文·林奇(KevinLynch)回应苹果CEO乔布斯炮轰称，Adobe时刻准备让Flash登陆苹果产品，苹果却一直采取不合作态度，自己不解。    乔布斯2008年3月份曾表示，Flash软... / 2010-04-14 / 查看 2 次

我之所以说，“理论为王”是本世纪营销管理的最大误区，主要是基于2个方面的考虑：第一：理论本身有天然的缺陷！其实这种缺陷并没有影响理论的美丽和完美，反而是这种缺陷，使理论看起来更完美和美丽！首先，所有的... / 2011-12-06 / 查看 1 次

1、前言“渴望在一天之内变成富有的人将贫穷一年”这是达 芬奇说的一句名言；虽然在当今社会已不太适用，但用在商场经营上还是很合理的。所谓商场经营，就好比育儿；需要长期的细心耕耘商场才会茁壮成长。建立顾客满... / 2011-12-06 / 查看 2 次

相信大家都看过《士兵突击》这部电视剧了，其中的许三多一时成为热点的代表人物，很多人给他的优点评价是：憨厚，执着。缺点是：一根筋。那么我们作为销售人员，要学习许三多的优点，执着，还有就是我认为许三多在执... / 2011-12-06 / 查看 5 次

必须承认，今天日益被企业、尤其是品牌企业所关注、并且实施的社区营销，是一个被动诞生的新营销市场。企业之所以认为网上社区拥有巨大的能量，是因为他们感觉自身无法控制这一力量，而过去这些企业一贯认为，他们的... / 2011-12-06 / 查看 272 次