美国经济学家萨塞和赖克尔德经过长期深进调研发现，品牌忠诚度在决定企业利润方面比市场占有率更为重要，当忠诚度上升5％时，利润就会上升25％～85％。而且，忠诚的顾客愿意为其所接受的产品和服务支付较高的价... / 2011-12-06 / 查看 2 次

“我们需要更忠诚的顾客，也需要更加详尽的顾客消费数据，这样公司才能获得更大的利润空间。要知道，留住一个老顾客比吸引一个新顾客的本钱低很多。因此，暑假来临前，我们必须全力以赴设计出新的顾客忠诚计划。”在... / 2011-12-06 / 查看 1 次

促销，作为品推广的有力武器，很多企业无不各展奇招、各施其术想借此刺激消费、提升销售，这其中赠品印花是一种古老而具有影响力的促销术，受消费者喜爱的程度起伏不定。它是指在活动期间，消费者必须收集积分点券、... / 2011-12-06 / 查看 13 次