根据最近的消费调查显示，有71%的顾客终止与某个品牌，企业的商业联系，是因为糟糕的客户体验。进一步的研究表明，现在的消费者比以往更期待与真人进行交流。在一个充满微博、微信，状态更新和短消息的世界，消... / 2014-05-01 / 查看 378 次

　　常常会听到这样的话，消费者越来越聪明而且很挑剔;价格吸引貌似不再有效，有时甚至会发现他们花了更多钱去消费其他家的产品。一位网购达人朋友聊天中直言不讳说，她现在越来越喜欢在天猫上买东西，相比淘宝集市... / 2014-05-01 / 查看 1090 次

　　你不必太在意到底有1000人还是100万人访问了你的网页，只要通过提升搜索排名、用户忠诚度、持续访问时间，并降低跳转率来优化网站的转化率即可。　　... / 2014-05-01 / 查看 0 次

前言： 　　此次《成功营销•新生代2003最具竞争力品牌调查》，我们提供了两个排行榜：一是“中国2003最具竞争力品牌年度排行”，列举了4大行业27个品类的品牌综合竞争力指数前三名；另一个排行榜是“行业基本... / 2011-12-06 / 查看 5 次

品牌成长之路　　在本次中国企业营销难题的问卷调查中，有一道涉及"品牌"的问题，统计的结果如下： 　　 　　从调查数据可以看出，大多数中国企业对品牌的运作基本上处在一个探索性阶段，问题的焦点在于如何创建一个... / 2011-12-06 / 查看 679 次

舒蕾是丝宝集团的洗涤用品品牌之一，形象定位于“突破，健康，潮流”，以“卓越品质和全新概念赢得市场”是舒蕾护理洗发露不懈的追求，舒蕾护理洗发露已于1996年上市后，以“头发头皮双重护理”的概念令消费者耳目一... / 2011-12-06 / 查看 11 次

在跨国品牌全面向我们袭来的今天，土洋之争已是打得热火朝天，那么谁才是真正的赢家呢？1月7日，新生代市场监测机构联合《成功营销》在北京华彬大厦向各大主流及专业媒体发布了“中国2003最具竞争力品牌调查报告”，... / 2011-12-06 / 查看 9 次

起草于2005年7月六、使客户满意的方法与途径：（1）增强企业产品的终端可获得性。就是说，客户可以很方便地从企业得到其想得到的一切。比如：客户即时可以获得企业的丰富资料，即时可以从企业的网站上查找到企业完善... / 2011-12-06 / 查看 3 次

忠诚顾客就是上帝在美国商界有句名言：百货店唯一的差别在于对待顾客的方式。因此他们拼得不是更低的价格而是优质的服务。美国百货业有个数据说是开发一个新客户的成本是留住一个老客户的11倍。因此，可想而知忠诚顾... / 2011-12-06 / 查看 7 次

"2”模式。而“香露”与美人豹目前都根本谈不上客户忠诚，相对而言，美人豹用户的忠诚度更容易形成，而花生油的忠诚客户还吃不准是谁。 但是最大的风险可能还不在彼此的忠诚客户借不上力，也不在其中一方的喜新厌旧... / 2011-12-06 / 查看 180 次