如果你的业务是提供高水平的服务，那么你要小心。如果一家竞争对手进入这个市场，提供了更好的服务的话，你认为最忠实的客户将会最先抛弃你。哈佛商学院最新的研究报告表明，那些“质量最高、最有价值的客户，那些合... / 2013-06-05 / 查看 10 次

先说说四点常被营销人员忽略的事实。首先，忠诚是双向的。也就是说“你对我好，我也会对你好”的道理在企业和顾客的关系上也同样适用。其次，每个人每个顾客都是以自我为中心的。在人际交往中，我们都会比较喜欢那些... / 2012-11-26 / 查看 6 次

治理层是做成准确的客户定位和策略取舍是至关主要的。但关于一度重视施行力和营销证验的效劳型企业来说，仅仅做成了准确的客户定位和资源输入方案还远没有够，一度好的野葡萄园策略还必需行到真正的贯彻落实。以客户... / 2011-12-06 / 查看 557 次

　　在当今狠恶的市场竞争中，拥有稳定的客户群已经成为企业最重要的本钱，谁拥有了客户，谁就能赢得了市场，谁就能赢得利润。二八法则通知我们，忠实客户是多么的重要。我也曾与良多企业谈及过这个话题，企业都以为... / 2011-06-02 / 查看 0 次

药店运营者必需思索的九年夜题目是：你的主顾究竟是谁？你能说出他们的收进、阶级、偏好、感情等特征吗？2/8法则是如何在你的消耗群中出现的？消耗者为什么到你的药店来？其他目标消耗者为什么不来你的药店？频频购... / 2011-06-02 / 查看 3 次

跟着消耗者购买力和消耗需求的赓续晋升和转变，企业想方设法地赓续的来满意这些需求，乃至跟着市场竞争的赓续加年夜，消耗者的匿伏需求也被挖掘了出来，如许一来，产物同质化越来越重要，各个行业慢慢变的成熟起来，... / 2011-06-02 / 查看 707 次

　　运营主顾干系发作的背景　　运营主顾干系是20世纪90年代国际上新兴的营销战略，是市场竞争日益狠恶的新情势下，匡助企业从主顾需求动身，冲破传统以“市场据有率”为导向的营销形式，建立起一种全新的以“主顾据... / 2011-06-02 / 查看 4 次

　　最老主顾是企业财产的重要源泉 　　企业每临期间的销售都来自两类主顾，即新主顾和老主顾。企业要永续生长，赓续夺取新主顾固然重要，但维第与老主顾的精良干系，培养老主顾对企业的信任和忠实更能直接增强厂商... / 2011-06-02 / 查看 0 次

　　信息系统的代价，在于找准其在企业运营和管理中的立足立足点，在每个立足立足点上消融、分解，变成可被吸收的养分单元，渗入到企业无机体中的每一个细胞，在企业生长丁壮夜的历程中发挥潜移默化的感化。海信搜集... / 2011-06-02 / 查看 0 次