——读顾客抱怨处理艺术有感何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对药品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要出售品质优良的药品，并且提供良好服务水准的药店，就不会遭到顾... / 2011-12-06 / 查看 616 次

货架是泛指商店营业厅中展示和放置近期拟销商品的橱、架、柜、箱等各种器具。近年来，各地的商店为了适应新的形势，提高自己的竞争能力，努力对营业厅的展示效果进行了普遍的调整，货架、柜台等主要的商品陈列器具有... / 2008-09-15 / 查看 615 次

上世纪20年代初，卡尔和泰欧。阿尔布莱希特相继出生于德国埃森市郊的小镇舍内贝克。兄弟俩自幼家境贫寒，作为鲁尔煤矿工人的父亲早年因尘肺病失去了工作，母亲只好在市郊矿工生活区开办了一家食品小店，以补贴家用。... / 2013-05-17 / 查看 578 次

不管是什么行业，只要想生存，都必须和客户建立良好的合作关系，而建立客户档案就是与客户良好合作的方式之一。许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，商店应该把重点放在服... / 2013-06-05 / 查看 507 次

 受丰田停售召回车型影响，预计丰田北美经销商每个月销售额将减少24.7亿美元。    美国汽车经销商协会（NationalAutomobileDealersAssociation)主席JohnMcEleney称，受丰田部分车型停售影响，丰田北美每家经销... / 2010-04-14 / 查看 498 次

2月1日消息，据报道，虽然苹果的iPad平板电脑可能会推动电子阅读的发展，但是，iPad将破坏出版行业正在实施的让电子书能够在不同的电子阅读器之间转移的努力。    苹果1月27日推出的iPad平板电脑在几个月后上市... / 2010-04-14 / 查看 421 次

这几个月来，三大运营商已经联合手机厂商推出了数十款带WIFI功能的行货手机。这是WIFI、WAPI之争妥协后的结果。在此次争执中，WAPI已经获国际承认，得以独立 标准 推进为国际标准。而每一款带WIFI功能的行货手机上，... / 2010-04-14 / 查看 414 次

在社会生活中，大量见到的是工商业用名，即商店起名、企业起名、产品起名、商标起名等等，这些商业用名，大多是人们绞尽脑汁、字斟句酌后想出来的，因为商业用名是否妥当，直接关系到商家生意和形象。作为商家，不论... / 2008-06-16 / 查看 389 次

北京时间11月15日，连锁咖啡店运营商星巴克公司周三宣布，已经同意以约6.2亿美元的现金出价收购散茶零售商Teavana控股公司，星巴克对Teavana控股的收购报价是每股15.50美元，相比其周二收盘价有53%的溢价。星巴克首... / 2012-11-15 / 查看 367 次

一些正在寻找开店地址的朋友，总是抱怨找不到好的店址。其实，这是一种误解，店址不一定要在繁华地段，也不一定要在人口聚集的地方，只是根据你选择的行业，在充分考虑顾客的基础上，再合理地寻找开店地址，就能让你... / 2013-04-10 / 查看 360 次