Y是一位电商总监，别人都在热炒O2O的时候，他却在耐心琢磨一些背后的深层运作逻辑，并最终悟出了一个道理：如果将线下零售卖场看做是一个电商网站，从免费WiFi、电子价签、商铺优化、导购Pad，到库存数据一体化、用... / 2014-05-01 / 查看 2 次

2014年春节临近之际，沃尔玛公司又引发关注。据央视报道，沃尔玛存在一种“特批制度”，为缺乏资质和证照的企业产品进店销售降低门槛。这些“特批”的商品，有的没有食品生产许可证，有的没有“QS”生产许可标识，有... / 2014-05-01 / 查看 880 次

当你在微博或微信等社交媒体上贴自己的自拍照时，你或许只是为了向朋友或家人传达某一特定的信息，如自己新买的一件东西、自己的状态或心情，但要知道，这有可能会被商家拿去帮助他们搞营销，因为你的照片会透露你身... / 2014-05-01 / 查看 2 次

家电店采取的管理业态主要为店长负责制，并辅以部分店员协助管理。在此，我们仅就家电店员工的基本工作技能提供一些指导建议，究竟配置多少员工以及员工如何适应经营者的经营和管理理念，创业者可根据自身特征和营运... / 2013-06-05 / 查看 408 次

新店开业时，很多客户都会说：我们去看看!客户到底想看什么?什么样的成份占了多少比例?一看门头：门头是给客户的第一印象，但门头并不影响客户购物心情，最多只会发表一下好不好看的评论。(所占成份忽略不计)二看装... / 2013-06-05 / 查看 2 次

作者表示上述这两种定义并不准确，他认为，所谓“顾客满意”，是顾客自身决定的东西，而不应该是企业决定或强加给消费者的。“顾客满意是企业指对于提供的商品、服务及提供者的理念，顾客根据自身标准找到所能接受的... / 2013-06-05 / 查看 103 次

接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。2、定睛注视：不是目不转... / 2013-06-05 / 查看 0 次

冲动型：冲动型客户一般语速比较快，说话声音大，有喜欢的商品会在冲动的情况下购买，对于这种客户你要趁热打铁，夸她有眼光，有主观，促使她趁早成交!引导型：这种客户主观意向不强，改变可能性比较大，购买时总是... / 2013-06-05 / 查看 8 次

进入一个行业至少3年的企业，应该拥有完备的客户名单，你要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍?即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有这样的人，... / 2013-06-05 / 查看 6 次

现在绝大多数企业仍然认为，企业能把商品卖给谁，谁来买企业的商品，谁就是企业的顾客.所以这些企业在营销上，一直坚持做三件事：第一做渠道，要让顾客能买得到自己的商品;第二做品牌，让顾客愿意买自己的商品;第三... / 2013-06-05 / 查看 3 次