美国学者吉姆·柯林斯（J·Collins）写过一本畅销书《从优秀到卓越》，掀起了一股学习和建立卓越企业的讨论浪潮，这本书及其姐妹篇《基业长青》甚至被认为是“缔造百年老店的完全手册”。正当许多企业对于“卓越”跃... / 2008-09-15 / 查看 115 次

任何职业都不只是一种荣耀而首先是责任，对应责任首先是功夫！决定谁在社会中承担何种责任的要素，不仅是你所处的行业、个人意愿和态度，最硬的是你的功夫。在盈利组织中也是率先依据功夫对人才进行配置和取舍。高级... / 2008-09-15 / 查看 0 次

第一类人：卓越的人，即领袖。这种人具有主动性。主动性就是在没有被人告知，却在做着恰当的事情。他是自动自发的做事。他的体内有部发动机。除了完成他分内的事以外，一切有益的事他都会孜孜不倦的去做。因为他有思... / 2008-09-15 / 查看 0 次

 　  “未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。”到明天，象屿股份重组上市将满3个月的时间，这家由象屿集团旗下所有物流概念的子公司重组而成的企业，已经将战略制高点提升至供应链管理的领... / 2012-07-13 / 查看 450 次

一般情况下，当你最优秀的人才来找你商谈离职事宜的时候，再想留住他们往往已经为时太晚了，这一点请务必记住。这些员工早就得出了“是时候离开了”的结论，而且已经反复多次地看到(或者经历过)让他们不愿再留在你公... / 2014-05-01 / 查看 2 次

衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现;也就是说，一个优秀的酒店服务员，除具备专业化、流程化、个... / 2011-12-06 / 查看 1 次

企业中也有类似的情况。“明星员工”的工作表现已经不如从前，但他们依然拥有良好的客户关系，或是在员工中仍然有标杆作用等“余热”。这样的过气“明星”对企业而言，虽不至沦为“鸡肋”，怎样对待他们也是很微妙的... / 2011-12-06 / 查看 638 次

进入店内的时候，无论是买鞋子还是衣服，让我最头痛的已经不是价格了，当一个客户在店内停留一会的时候，说明他对价格是基本认可的了，犹豫不决的大多是款式以及搭配了，价格也会犹豫，但是如果价格于心理预期差别过... / 2012-11-30 / 查看 6 次

要使员工改变自己的行为习惯，成为优秀员工，需要具备四个基本条件：一是有一个具有说服力的故事，因为员工必须看到变革的目标，并且认同这一目标;二是角色楷模，因为员工还必须看到他们所崇拜欣赏的首席执行官及其... / 2011-12-06 / 查看 631 次

面对高管时，一个组织需要认真考虑如下方面：哪些人应当在这个团队里，如何管理，激励及辅导一个高级团队，如何提供引导和良好的环境，最重要的也许是，一个首席执行官何时确实需要一个高级领导团队，以及为什么需要... / 2011-12-06 / 查看 6 次