20世纪60年代,米尔格伦提出了一个闻名的六度理想：你和任何一个目生人之间所隔断的人不会跨越六个，也便是说，最多经由历程六团体你就可以认识任何一个目生人。米尔格伦的理想为口碑营销奠基了基石。　　互联网... / 2011-06-02 / 查看 6 次

营销商不断在运用活动经济学，但频频是不自发地运用。之所以如许，是因为这些做法很有效，而并不是因为营销商做了什么迷信钻研，证明了人们更喜好获得看似免费的嘉奖，不那么喜好划一程度的价钱折扣，或是证明了人们... / 2011-06-02 / 查看 474 次

进店率、提袋率、客单价是权衡百货店销售业绩的重要目标。要获得好的业绩，在达成销售的历程中，精准地申明门店目标消耗人群的购物习尚是其中重要的一环。在百货店里，企划部若何经由历程识别不合主顾来计划效力，完... / 2011-06-02 / 查看 3 次

　　某日，一位主顾在烟柜购买喷鼻香烟后，要求总台员工开一张240元的发票。那时主顾未出示喷鼻香烟小票，因总台与此烟柜相距较近，总台员工直接与烟柜人员举行了查对，继而为主顾开具了购买金额为170元的发票。当主... / 2011-06-02 / 查看 1 次

　新年之际，良多阛阓打出年夜幅折扣的促销广告招徕主顾，这期间阛阓本身的软硬件效力也备受磨练。近来，良多购物市夷易近反应，阛阓指示牌笼统、指向不清，让他们购物纵情之余，也有点“失望”。　　阛阓视觉导向系... / 2011-06-02 / 查看 3 次

主顾满意度在经济流畅范围关乎企业糊口生活的底子，没有满意的主顾就不会有企业耐久的生长。2008年12月3日，在清华年夜学经济管理学院中国零售钻研中央举行了主题为“中国零售业生长30年——晋升主顾满意度”的2008... / 2011-06-02 / 查看 1 次

　　进进国际金融危殆前期间，中国百货业的竞争将日渐狠恶。原有简朴的“二房主”形式，显然与新的市场情况发作了抵牾。作为体验型消耗形式的零售载体，经由历程价钱竞争完成生长显然是百货企业的去世胡同，那么，主... / 2011-06-02 / 查看 1 次

什么是“秘密主顾"？　　Mystery shopping,可以翻译为秘密客购物，是指安排隐躲身份的钻研员购买特定物品或消耗特定的效力，并完整记载整个购物流程，以此测试产物、效力立场等。多用于对效力质量要求较高的分支行业... / 2011-06-02 / 查看 8 次

　　在过往的30年，以产物为中央的营销战略形式满意了这个阶段企业的焦点需求。跟着中国市场由产物营销竞争转进产业营销竞争，企业必需对本身所处产业的特征有苏醒的认识。那么，若何完成由产物营销战略向产业营销战... / 2011-06-02 / 查看 194 次

关于闲逛主顾，要把她看成年夜概在我们店里会购物的匿伏主顾，判断不能因为闲逛主顾一句顺口的负面意见就与其发作抵牾乃至发作诟谇，即便因为她的这句话使得主顾抛却购买。当着购买主顾的面发作争论，会让购买主顾如... / 2011-06-02 / 查看 251 次